Dostań pieniądze: Jak ubiegać się o odszkodowanie za przegapione połączenia lotnicze
W tym artykule podamy Ci wszystkie informacje, które pomogą Ci zrozumieć, jakie kroki należy podjąć, aby uzyskać odszkodowanie za przegapione połączenie lotnicze.
Spis treści
Odszkodowanie za przegapione połączenie lotnicze: poradnik krok po kroku
To najgorsze uczucie, gdy przybywasz na czas do celu podróży, tylko po to, aby dowiedzieć się, że przegapiłeś swoje połączenie lotnicze z powodu opóźnienia.
Zamiast dotrzeć tam, gdzie planowałeś, zostajesz uwięziony na zagranicznym lotnisku bez ubezpieczenia lub pomocy.
Ale nie załamuj się! W tym artykule podamy Ci wszystkie informacje, których potrzebujesz, aby dowiedzieć się, jak ubiegać się o odszkodowanie za przegapione połączenie lotnicze.
Bez względu na to, czy jest to spowodowane złymi warunkami pogodowymi, błędem linii lotniczych czy overbookingiem – możesz mieć prawo do pewnej pomocy finansowej od linii lotniczych, gdy przegapisz połączenie.
Postępując zgodnie z tymi krokami, dowiesz się, jak i kiedy składać wniosek o odszkodowanie, aby dostać pieniądze za przegapione połączenie lotnicze.
Jakie prawa mają pasażerowie linii lotniczych?
Czy znasz to panikujące uczucie, gdy przegapisz swoje połączenie lotnicze? Twoje plany podróży mogą wydawać się w ruinie, pozostawiając Cię z denerwującym problemem.
Dobra wiadomość jest taka, że jako pasażer linii lotniczych masz określone prawa, jeśli chodzi o przegapione loty i to, jak linie lotnicze je obsługują – w tym możliwość uzyskania odszkodowania za przegapione połączenie lotnicze.
Zgodnie z prawem europejskim (WE 261), linie lotnicze muszą rekompensować pasażerom opóźnienia spowodowane ich winą.
Oznacza to, że jeśli przegapiłeś swoje połączenie lotnicze z powodu błędów linii lotniczych – takich jak nieudzielanie wystarczającej ilości czasu na transfer – możesz mieć prawo do:
- zwrotu kosztów nieużywanej części twojego biletu
- przekierowania na cel podróży bez dodatkowych kosztów
- posiłków i zakwaterowania do określonego limitu
- licznych innych rodzajów wsparcia w razie potrzeby
Co więcej, jeśli twoje opóźnienie wynosi ponad 5 godzin, możesz być uprawniony do pełnego zwrotu kosztów wszystkich biletów.
Więc pamiętaj o tych zasadach, jeśli kiedykolwiek przegapisz połączenie lotnicze – możesz być uprawniony do poważnego odszkodowania!
Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?
Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.
W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.
Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:
| Opóźnienie przyjazdu | Odległość trasy | Kwota roszczenia |
|---|---|---|
| Do 2 godzin 59 minut | Dowolna odległość | Brak |
| 3 godziny lub więcej | mniejszy lub równy 1.500 km | 250 Euro |
| 3 godziny lub mniej | ponad 1.500 km na terenie UE | 400 Euro |
| 4 godziny lub więcej * | 3500 km lub więcej, gdy przekraczano granicę UE, 3500 km, gdy przekraczano granicę UE | 600 Euro |
Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).
Która firma jest najlepsza do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lotu?
ClaimFlights to najlepsza firma zajmująca się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne.
Poniższa tabela daje bezpośrednie porównanie firm zajmujących się roszczeniami za opóźnienia lotu.
|
Twoja wypłata* (jako odszkodowanie za opóźnienie lotu) |
|||
|---|---|---|---|
| dla odległości poniżej 1500 km | dla odległości od 1501 do 3500 km | dla odległości powyżej 3500 km | |
| ClaimFlights | 187,73 € | 300,37 € | 450,56 € |
| AirHelp | 125 € | 200 € | 300 € |
| DelayFix | 150 € | 260 € | 360 € |
* Źródło: Porównanie cen firm zajmujących się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, stan na 10 sierpnia 2021 r. Wypłata jest obliczana na podstawie założenia, że sprawa została przedstawiona przed sądem, a pobrana została opłata za usługę i za postępowanie sądowe.
Kiedy połączenia lotnicze są objęte ochroną?
Być może próbujesz dotrzeć do celu podróży na spotkanie biznesowe lub zaczynasz długo oczekiwane wakacje z rodziną.
Bez względu na powód, możesz być uprawniony do odszkodowania lotniczego, jeśli Twoje połączenie lotnicze zostanie przegapione z powodu sytuacji niezależnej od Ciebie.
Kiedy dokładnie połączenia lotnicze są objęte ochroną? Możesz być uprawniony do odszkodowania, jeśli podróżujesz z UE do innego kraju z ponad trzygodzinnym opóźnieniem.
Jednak mogą wystąpić różnice w zależności od linii lotniczych i innych czynników.
Oto przegląd sytuacji, w których zazwyczaj objęte są ochroną połączenia lotnicze:
- Loty wylotowe lub przylotowe do kraju UE (w tym Islandii, Norwegii, Szwajcarii i Liechtensteinu)
- Loty obsługiwane przez linie lotnicze z UE lub spoza UE (muszą wylatywać lub przylatywać na lotnisko w UE)
- Opóźnienia trwające trzy godziny lub dłużej
- Przegapione połączenie z powodu opóźnienia na pierwszym odcinku podróży (nie dotyczy odwołania lotu)
Pamiętaj, że w zależności od linii lotniczych i okoliczności mogą obowiązywać konkretne wykluczenia. Ważne jest, aby dokładnie przeczytać całą niezbędną dokumentację, aby zrozumieć, które loty kwalifikują się do odszkodowania.
Co zrobić, jeśli przegapiłeś swoje połączenie lotnicze?
Jeśli przegapisz swoje połączenie lotnicze z powodu opóźnienia, możesz mieć prawo do odszkodowania za problemy związane z tym zdarzeniem.
Dokładna kwota odszkodowania będzie się różnić, ale warto to zbadać jako potencjalną opcję.
Oto kilka kroków do podjęcia, jeśli przegapiłeś swoje połączenie lotnicze:
Skontaktuj się z linią lotniczą
Skontaktuj się z linią lotniczą jak najszybciej, aby poinformować ich o tym, co się stało.
Pomogą Ci w zbadaniu dostępnych opcji. Jeśli Twoje czasy oczekiwania były znaczące, możesz otrzymać alternatywne trasy lub inną pomoc, taką jak dostęp do salonów lub posiłków.
Zbadaj swoje prawa
Dowiedz się, jakie prawa mają pasażerowie przy ubieganiu się o odszkodowanie za przegapione połączenie lotnicze.
Na przykład regulacje UE stanowią, że pasażerowie mogą otrzymać nawet do 600 euro, jeśli zostali opóźnieni o więcej niż 3 godziny, a linia lotnicza ponosi winę.
Podejmij działania
Możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej, jeśli zgromadzisz dowody, takie jak karty pokładowe i e-maile z potwierdzeniem rezerwacji biletów.
Dokumentacja pomaga w tej sprawie – więc pamiętaj, aby zachować rachunki, wydruki i wszelką inną dokumentację związaną z rezerwacją lotu!
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za przegapiony lot z przesiadką?
Jeśli cierpisz z powodu przegapionego połączenia lotniczego i chcesz wiedzieć, jak złożyć roszczenie o odszkodowanie, nie martw się – przeczytaj dalej.
Proces nie jest skomplikowany! Zacznij od kontaktu z linią lotniczą.
Zazwyczaj masz do 6 lat na zgłoszenie roszczenia w większości linii lotniczych, więc nie zwlekaj.
Zbierz swoje informacje
- Zapisz lub zrób zrzuty ekranu wszystkich informacji związanych z Twoim przegapionym połączeniem lotniczym, w tym:
- Numer lotu i port wylotu
- Planowany czas wylotu
- Nazwa przewoźnika
- Twój numer rezerwacji (kod alfanumeryczny identyfikujący Twoją rezerwację)
- Zdjęcia lub dowody na bilety lub karty pokładowe
Zebranie wszystkich tych informacji przed rozpoczęciem procesu znacznie ułatwia go. I jeśli to możliwe, zebranie dowodów opóźnień lub odwołań (dokumenty online, e-maile itp.).
Będziesz potrzebować ich na późniejszym etapie procesu zgłaszania roszczenia.
Gdy już masz wszystko, czego potrzebujesz, skontaktuj się z linią lotniczą natychmiast i upewnij się, że znają problem.
Podsumowanie
za opóźnienia lotów i połączeń lotniczych, za które odpowiada linia lotnicza, można otrzymać odszkodowanie. Otrzymane odszkodowanie będzie zależne od odległości lotu, pochodzenia i celu lotu oraz polityki linii lotniczych.
Najlepszym sposobem na otrzymanie odszkodowania jest wykazanie się determinacją i kontaktowanie się z linią lotniczą.
Opóźnienia i przegapienie połączenia lotniczego mogą być uciążliwe i frustrujące, ale wiedza na temat sposobu dochodzenia roszczeń może zaoszczędzić czas i pieniądze.
Jeśli kiedykolwiek ucierpiałeś z powodu opóźnienia lotu lub przegapienia połączenia, postępuj szybko i skontaktuj się z linią lotniczą, aby sprawdzić, czy przysługuje Ci odszkodowanie.
W końcu niewielki wysiłek teraz może zrekompensować koszty związane z przegapionym połączeniem lotniczym.
Odkryj nieodparte tematy, które zachwycają naszą entuzjastyczną widownię!
- Odszkodowanie za opóźniony lot – Jak uzyskać?
- Porównanie opłat AirHelp, Givt, DelayFix, Lot-opozniony & ClaimFlights
- Odszkodowanie za odwołany lot – Twoje prawa jako pasażera
- Prawa Pasażerów Linii Lotniczych UE
- Składanie roszczeń zgodnie z rozporządzeniem UE 261: Przewodnik
- Top 5 linii lotniczych z najlepszymi politykami odwołań lotów
- Top 5 powodów opóźnień lotów i co można zrobić?
- Top 10 odszkodowań za opóźnienia: Przypadki prawne i wyniki
- Otrzymaj rekompensatę za opóźniony lot
- Prawa w opóźnieniach lotów służbowych: Zwyciężaj w powietrzu
- Rekompensata za loty: Wszechstronny przewodnik
- Loty międzynarodowe: Twoje prawa z Montrealską Konwencją
- Regulacja UE 261/2004: Zakres, Przegląd i Prawa Pasażerów
Powiązane pytania
Co zrobić, jeśli mój lot przesiadkowy był obsługiwany przez inną linię lotniczą?
Jeśli opóźnienie zostało spowodowane przez obsługującą linię lotniczą, możesz ubiegać się o odszkodowanie od tej linii. Jednak jeśli opóźnienie było spowodowane przez pierwszą linię lotniczą, obsługująca linia może nie być odpowiedzialna za odszkodowanie.
Ważne jest, aby sprawdzić warunki i zasady swojego biletu oraz skontaktować się z obiema liniami lotniczymi w celu uzyskania informacji na temat odszkodowania. Czasem linie lotnicze mogą działać razem, aby zaoferować alternatywny transport lub rekompensatę dla dotkniętych pasażerów.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli przegapiłem mój lot przesiadkowy z powodu opóźnienia spowodowanego kontrolą bezpieczeństwa lub imigracyjną?
Jednakże, jeśli opóźnienie było spowodowane działaniami personelu linii lotniczych lub lotniska, takimi jak błąd w procesowaniu lub kierowaniu pasażerami, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Ważne jest, aby sprawdzić konkretne warunki Twojego biletu i skontaktować się z linią lotniczą, aby zrozumieć swoje opcje w zakresie ubiegania się o odszkodowanie.
Co się stanie, jeśli zarezerwuję loty osobno i przegapię mój lot przesiadkowy z tego powodu?
Jednakże niektóre linie lotnicze mogą oferować „polisę opony bez powietrza”, która umożliwia pasażerom, którzy przegapili swój lot z powodu nieprzewidzianych okoliczności, przerezerwowanie na następny dostępny lot bez dodatkowych kosztów.
Ważne jest, aby sprawdzić warunki i postanowienia twojego biletu oraz skontaktować się z linią lotniczą w celu uzyskania informacji na temat opcji przerezerwowania i związanych z nimi kosztów.
Co jeśli otrzymałem ofertę innej przesiadki, ale dotarłem do celu z dużym opóźnieniem w stosunku do pierwotnego planu?
Jeśli opóźnienie było spowodowane winą linii lotniczej, taką jak problem techniczny lub brak załogi, możesz mieć prawo do odszkodowania.
Jednakże, jeśli opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak silne opady deszczu lub ograniczenia w ruchu lotniczym, linia lotnicza może nie być zobowiązana do wypłacenia odszkodowania.
Ważne jest, aby sprawdzić warunki Twojego biletu i skontaktować się z linią lotniczą, aby zrozumieć swoje opcje odnośnie odszkodowania i związanych z nimi kosztów.
W niektórych przypadkach linia lotnicza może zaoferować alternatywny transport lub odszkodowanie dla poszkodowanych pasażerów.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za dodatkowe wydatki związane z przegapionym połączeniem, takie jak zakwaterowanie w hotelu lub posiłki?
Jednakże, jeśli zarezerwowałeś loty osobno, nie możesz być uprawniony do odszkodowania za te wydatki.
Ważne jest, aby sprawdzić warunki swojego biletu i skontaktować się z linią lotniczą, aby poznać swoje opcje dotyczące odszkodowania i związanych z tym kosztów.
W niektórych przypadkach linia lotnicza może pomóc w pokryciu kosztów, takich jak zakwaterowanie w hotelu czy posiłki, ale będzie to zależne od okoliczności opóźnienia lub odwołania.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za przegapione połączenie, jeśli spóźnię się na lotnisko?
Odpowiedzialność za przybycie na lotnisko na czas i zapewnienie sobie wystarczającej ilości czasu na przesiadki leży po stronie pasażera.
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami: strategie, aby pozostać spokojnym i zrelaksowanym Turbulencja jest nieuniknionym wyzwaniem, któremu muszą stawić czoła piloci i pasażerowie. Odnosi się do nieprzewidywalnych i chaotycznych ruchów...
Otrzymaj rekompensatę za zagubiony bagaż.
Zagubiony bagaż: Co zrobić, jeśli twoje walizki nie dotrą z tobą Podróżowanie może być radosnym i wzbogacającym doświadczeniem, ale czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jednym z takich utrudnień, które mogą wpłynąć na Twoje plany...
Ile bierze firma zajmująca się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu
Ile biorą firmy zajmujące się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu? Właśnie miała miejsce opóźniona lub odwołana podróż lotnicza i próbujesz dowiedzieć się, jak uzyskać odszkodowanie za wszystkie niedogodności. Jednym z rozwiązań jest...