Roszczenia UE: Nie przegap szansy – Znajdź swoje ograniczenia czasowe!

Czy kiedykolwiek byłeś tak zirytowany, że po opóźnieniu lub odwołaniu lotu chcesz po prostu zapomnieć o tym i iść dalej? Niestety, to nie zawsze jest najlepsza opcja dla pasażerów lotniczych.

Jako pasażerowie lotniczy UE, mamy prawo do otrzymania rekompensaty za opóźnione i odwołane loty zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004.

Jeśli Twój lot wyleciał z lotniska UE lub przyleciał na lotnisko UE i był obsługiwany przez europejską linię lotniczą, możesz ubiegać się o rekompensatę finansową w wysokości do 600 € na osobę dotkniętą.

Brzmi zbyt dobrze, by było prawdziwe? Nie do końca. Jednak – jak wielu podróżnych doświadcza – jest jedna rzecz, którą musisz wiedzieć przed ubieganiem się o rekompensatę: terminy!

Jeśli zaczekasz zbyt długo, szansa na otrzymanie rekompensaty zniknie – tak jak reszta Twoich zmartwień podczas podróży za granicę. W tym artykule omówimy, jaki okres czasu przewiduje prawo UE i jak ClaimFlights może Ci pomóc w składaniu wniosków związanych z czasem!

Przegląd Rozporządzenia EC 261/2004

Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lub odwołania lotu, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004. Jednak istnieją pewne ograniczenia czasowe na składanie roszczeń z tytułu opóźnionych lotów, dlatego ważne jest, aby znać swoje prawa i skorzystać z nich w wymaganym terminie.

Zgodnie z tym rozporządzeniem każde państwo członkowskie UE musi zapewnić, że jego system prawny umożliwia pasażerom składanie skarg na piśmie i żądanie odszkodowania w wysokości do 600 euro za niedogodności spowodowane przez wady linii lotniczych.

Ponadto, wypadki lotnicze z powodu których powstały śmierć lub poważne obrażenia będą kwalifikować się do odszkodowania w zależności od faktycznych szkód poniesionych przez osoby poszkodowane. Roszczenia muszą zostać zgłoszone w ciągu dwóch lat od wystąpienia takich zdarzeń (opóźnienia/odwołania lotów).

Chociaż niektóre linie lotnicze mogą mieć swoje własne limity czasowe, nie mogą one narzucać terminów krótszych niż wymagane przez rozporządzenie EC 261/2004. Dlatego zawsze priorytetem powinno być korzystanie z tego rozporządzenia, jeśli twoja linia lotnicza nie oferuje akceptowalnego rozwiązania!

Jaki jest czas na składanie wniosków o odszkodowanie z UE?

Jeśli doznałeś opóźnienia lotu w Europie, musisz wiedzieć o pewnych ograniczeniach czasowych. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, możesz złożyć roszczenie, jeśli Twój lot opóźnił się o 3 godziny lub więcej.

To jednak nie wszystko – musisz również złożyć swoje roszczenie w ciągu 3 lat od daty wylotu. Oznacza to, że jeśli incydent miał miejsce więcej niż 3 lata temu, jest już za późno, aby złożyć ważne roszczenie i możesz stracić prawo do odszkodowania.

Ponadto, ograniczenie czasowe może zależeć od innych czynników. W zależności od wyników różnych spraw sądowych, niektóre sądy interpretują, że chociaż 3-letni okres czasu jest ważny, złożenie roszczenia w ciągu dwóch lat od dnia przyjazdu lub od momentu poinformowania Cię o Twoich prawach byłoby wystarczające i zgodne z ogólnymi zasadami prawa.

Ważne jest, aby pamiętać o tych faktach, aby nie przegapić możliwości ubiegania się o należne Ci pieniądze. Upewnij się, że składasz swoje roszczenie tak szybko, jak to możliwe – czy to w ciągu trzech lat od daty wylotu, czy od momentu, gdy zostałeś poinformowany o swoich prawach, aby nic nie stało na drodze do uzyskania odszkodowania za opóźniony lot!

Jakie okoliczności mogą przedłużyć czas na złożenie roszczenia w ramach prawa UE?

Jeśli zastanawiasz się, czy dwuletni limit czasowy jest ściśle określony i nie możesz z tym nic zrobić, to jesteś w błędzie. Istnieją pewne okoliczności, które mogą wydłużyć limit czasowy na składanie roszczeń o odszkodowanie za opóźnione loty zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004.

Te okoliczności obejmują:

  • Opóźnienia lotów z powodu „nadzwyczajnych” okoliczności, czyli czegoś poza kontrolą linii lotniczych, takiego jak usterka techniczna, klęska żywiołowa lub strajki pracowników.
  • Jeśli dowiedziałeś się o swoim prawie do odszkodowania więcej niż dwa lata po opóźnionym locie.

Jeśli więc którekolwiek z tych opisów dotyczy Ciebie, nie panikuj! Nadal masz szansę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. Będziesz musiał jednak przedstawić dowody na swój opóźniony lub odwołany lot oraz dowód na to, kiedy dowiedziałeś się o swoich prawach – lepiej dmuchać na zimne!

Jak opóźnienia mogą wpłynąć na czas, w którym możesz ubiegać się o odszkodowanie?

Limit czasowy jest ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o roszczenia związane z UE, i jest to coś, o czym powinieneś wiedzieć, jeśli cierpiałeś z powodu opóźnienia lotu. Dlatego my w ClaimFlights chcemy upewnić się, że wiesz o legalnym terminie składania roszczeń.

Twoje uprawnienia do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lub odwołania lotów zgodnie z prawem UE mają określony czas na zgłoszenie, który różni się w zależności od kraju. Warto zauważyć, że decydującym czynnikiem nie jest Twoja narodowość, ale lokalizacja siedziby linii lotniczej lub właściwość sądu nadzorującego lot.

Aby pomóc Ci określić konkretny limit czasowy składania roszczenia o odszkodowanie, przedstawiamy poniżej przydatny wykres.

Europa Środkowa Europa Północna Europa Południowa Europa Zachodnia Europa Wschodnia Limit Czasowy
Polska Łotwa Belgia Bułgaria 1 rok
Liechtenstein Islandia Albania Holandia Armenia 2 lata
Słowacja Andora Georgia/td>
Słowenia Bośnia i Hercegowina Kazachstan
Szwajcaria Włochy Mołdawia
Czarnogóra Rosja
Macedonia Północna Ukraina
San Marino
Serbia
Turcja
Monako
Austria Dania Chorwacja Azerbejdżan 3 lata
Czechy Estonia Portugalia Białoruś
Niemcy Finlandia Rumunia
Litwa
Norwegia
Szwecja
Węgry Grecja Francja 5 lat
Stolica Apostolska Szkocja
Hiszpania
Irlandia Cypr 6 lat
Wielka Brytania
Malta Luksemburg 10 lat

To jest nasze najlepsze zrozumienie sytuacji. Określenie limitu czasowego w przypadku odszkodowania za opóźnienie lotu może być trudne, ponieważ zależy to od tego, czy podlega on 'zwykłemu prawu cywilnemu’ czy 'prawu karnemu’. W niektórych krajach może podlegać obu, w zależności od perspektywy. Ogólnie rzecz biorąc, prawo karne ma dłuższe limity czasowe w porównaniu do prawa cywilnego w większości krajów. Niemniej jednak, nawet w ramach prawa cywilnego, limity czasowe mogą się różnić w zależności od konkretnych okoliczności sprawy.

Warto zauważyć, że jeśli którykolwiek lot w twojej podróży wychodzącej wystartuje w kraju UE i ląduje w kraju spoza UE (lub odwrotnie), wciąż kwalifikujesz się do otrzymania rekompensaty, jeśli twoim końcowym celem była Europa. Jednak niektóre linie lotnicze mogą kwestionować to, więc ważne jest, aby nie zwlekać z złożeniem roszczenia.

Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.

W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.

Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:

Opóźnienie przyjazdu Odległość trasy Kwota roszczenia
Do 2 godzin 59 minut Dowolna odległość Brak
3 godziny lub więcej mniejszy lub równy 1.500 km 250 Euro
3 godziny lub mniej ponad 1.500 km na terenie UE 400 Euro
4 godziny lub więcej * 3500 km lub więcej, gdy przekraczano granicę UE, 3500 km, gdy przekraczano granicę UE 600 Euro
*Gdy granice UE nie zostały przekroczone, kwota może zostać zmniejszona o 50%, czyli możesz otrzymać 300 €.

Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).

wysokosc odszkodowania za opozniony lot

Która firma jest najlepsza do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lotu?

ClaimFlights to najlepsza firma zajmująca się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne.

Poniższa tabela daje bezpośrednie porównanie firm zajmujących się roszczeniami za opóźnienia lotu.

Twoja wypłata* (jako odszkodowanie za opóźnienie lotu)

dla odległości poniżej 1500 km dla odległości od 1501 do 3500 km dla odległości powyżej 3500 km
ClaimFlights 187.73 € 300.37 € 450.56 €
AirHelp 125 € 200 € 300 €
DelayFix 150 € 260 € 360 €

* Źródło: Porównanie cen firm zajmujących się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, stan na 10 sierpnia 2021 r. Wypłata jest obliczana na podstawie założenia, że sprawa została przedstawiona przed sądem, a pobrana została opłata za usługę i za postępowanie sądowe.

Działanie szybko dla zapewnienia udanych roszczeń.

Czas jest kluczowy, gdy składasz roszczenia z tytułu prawa UE. Jeśli nie podejmiesz szybkich działań, możesz stracić odszkodowanie, na które masz prawo. W zależności od Twojej sytuacji, może istnieć wiele terminów, które mają zastosowanie do Twojego roszczenia.

W przypadku roszczeń z tytułu opóźnień lub odwołanych lotów zgodnie z Rozporządzeniem WE nr 261/2004, termin zwykle wynosi trzy lata od daty zakłócenia, więc jeśli Twój lot został zakłócony trzy lata temu, to czas może być już na Twojej przeciwnej stronie! Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jakie masz prawa i jak długo masz na zgłoszenie roszczenia.

Na szczęście, jeśli lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, nadal masz dwa lata od daty zakłócenia, aby spróbować uzyskać odszkodowanie. Jednak w przypadku roszczeń dotyczących przepełnionych lotów nie ma terminu – ale i tak najlepiej działać szybko, ponieważ inne czynniki mogą negatywnie wpłynąć na szanse otrzymania odszkodowania, nawet jeśli kwalifikujesz się do otrzymania odszkodowania.

Kluczowym punktem jest to, aby w miarę możliwości zawsze składać roszczenia UE w ciągu sześciu miesięcy od zakłócenia. To zagwarantuje, że Twoje roszczenie ma najlepsze szanse na sukces. ClaimFlights może pomóc w każdej sytuacji związanej z roszczeniami UE; Nasz zespół pomoże Ci przejść przez proces, aby nigdy nie przegapić zbierania zasłużonego odszkodowania za zakłócony lot.

Wnioskowanie i kiedy warto skorzystać z pomocy specjalisty.

Jeśli jesteś podróżnym lotniczym z UE i doświadczyłeś któregokolwiek z tych trzech warunków: opóźnienie lotu, odwołanie lotu lub przelot z nadmierną rezerwacją miejsc, możesz być uprawniony do otrzymania odszkodowania. Ale jest kilka rzeczy, których musisz się najpierw dowiedzieć.

Najważniejsze to: nie przegap szansy! Masz tylko trzy lata od daty lotu, aby złożyć roszczenie o odszkodowanie. To może brzmieć jak długi czas, ale jeśli chodzi o przepisy UE, to jest to dość krótki okres w porównaniu z innymi rodzajami roszczeń, które możesz zgłaszać.

Aby upewnić się, że twoje starania się opłacą, często warto szukać pomocy z zewnątrz. Linie lotnicze nie zawsze są skłonne do przyznawania pasażerom zasłużonego odszkodowania, więc zaangażowanie specjalisty w proces może być skutecznym sposobem zapewnienia sukcesu. Pracując z ClaimFlights, zapewniamy pomoc i porady przy składaniu roszczenia i zapewniamy, że cały proces roszczenia jest prowadzony w Twoim imieniu w najbardziej profesjonalny sposób.

Podsumowanie

Ważne jest, aby znać swoje prawa jako pasażer lotniczy w przypadku roszczeń. Zgodnie z prawem, masz prawo do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia, odwołania lub przewyższenie liczby rezerwacji w przypadku lotów w Europie, ale musisz działać szybko, aby nie przegapić określonego terminu. Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz samodzielnie starać się o odszkodowanie. ClaimFlights może pomóc Ci w ubieganiu się o odszkodowanie i zapewnić, że otrzymasz to, co Ci się należy.

Nie dotrzymanie terminu może oznaczać utratę odszkodowania, które Tobie się należy. Znaj swoje prawa i upewnij się, że działasz we wszystkich przypadkach roszczeń UE w ciągu dwóch lat od daty zdarzenia. To jedyny sposób, aby upewnić się, że otrzymasz odszkodowanie, które Ci się należy.

Powiązane pytania

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot był opóźniony z powodu strajku pracowników linii lotniczych?

Możliwość ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku pracowników linii lotniczych zależy od okoliczności oraz przepisów obowiązujących w kraju lub regionie, z którego pochodził lot.

Zazwyczaj, jeśli strajk był spowodowany przez pracowników linii lotniczych, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania. Jednakże, jeśli strajk był spowodowany przez strajk kontrolerów lotów lub inne strony trzecie, odszkodowanie może nie zostać przyznane.

Zawsze warto skontaktować się z linią lotniczą oraz odpowiednim urzędem rządowym lub organizacją ochrony konsumentów, aby określić swoje prawa i opcje ubiegania się o odszkodowanie.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli opóźnienie wynikało z problemów technicznych z samolotem?

Tak, możesz mieć prawo do otrzymania rekompensaty za opóźnienie lotu z powodu problemów technicznych z samolotem. W Unii Europejskiej, na przykład, linie lotnicze zazwyczaj są zobowiązane do rekompensowania pasażerów za opóźnienia lotów spowodowane technicznymi problemami, które mogły zostać uniknięte dzięki właściwej konserwacji.

Jednakże, jeśli opóźnienie było spowodowane okolicznościami poza kontrolą linii lotniczych, takimi jak ekstremalna pogoda lub zagrożenia bezpieczeństwa, może nie przysługiwać Ci rekompensata.

Konkretne okoliczności i przepisy mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu, z którego pochodził lot.

Czy potrzebuję ubezpieczenia podróżnego, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Nie, nie musisz mieć ubezpieczenia turystycznego, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. Odszkodowanie za opóźnione loty jest prawem przysługującym pasażerom na podstawie rozporządzenia Unii Europejskiej 261/2004 i innych podobnych przepisów w różnych krajach.

Jednakże, posiadanie ubezpieczenia turystycznego może zapewnić dodatkowe zabezpieczenie w przypadku innych problemów związanych z podróżą, takich jak odwołanie lotu, utrata bagażu lub sytuacje medyczne.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli leciałem tanim przewoźnikiem?

Tak, możesz mieć prawo do otrzymania rekompensaty za opóźniony lot, nawet jeśli leciałeś z tanim przewoźnikiem. Uprawnienia do odszkodowania zależą od okoliczności opóźnienia oraz prawa i regulacji obowiązujących w kraju lub regionie, z którego pochodził lot.

O ile opóźnienie spełnia kryteria określone przez organ regulacyjny, masz prawo do ubiegania się o odszkodowanie, niezależnie od modelu cenowego linii lotniczych. Jednakże, konkretna wysokość odszkodowania może się różnić w zależności od polityki i regulacji linii lotniczych.

Co jeśli zarezerwowałem lot poprzez agencję turystyczną lub stronę trzecią?

Jeśli zarezerwowałeś swój lot przez stronę internetową pośrednika lub agencję podróży, wciąż możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot. Jednak należy skontaktować się z pośrednikiem lub agencją, przez którą dokonałeś rezerwacji, aby rozpocząć proces ubiegania się o odszkodowanie.

Jeśli nie są w stanie Ci pomóc w procesie reklamacyjnym, możesz skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą i dostarczyć dowód swojej rezerwacji oraz szczegóły lotu.

Konkretne procedury ubiegania się o odszkodowanie mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu, w którym odbył się lot oraz obowiązujących praw i przepisów.

Czy potrzebuję prawnika, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot?

Nie, nie musisz koniecznie mieć prawnika, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. W wielu przypadkach możesz złożyć roszczenie bezpośrednio do linii lotniczych lub poprzez agencję rządową lub organizację ochrony konsumentów.

Jednakże, jeśli napotkasz trudności w procesie ubiegania się o odszkodowanie lub jeśli będziesz musiał podjąć działania prawne przeciwko linii lotniczej, może być wskazane skorzystanie z pomocy prawnika specjalizującego się w roszczeniach o odszkodowanie za opóźnienia lotów.

Ostatecznie, czy potrzebujesz prawnika czy nie, zależy od konkretnych okoliczności Twojej sprawy oraz od obowiązujących przepisów i regulacji.

Taktyki radzenia sobie z turbulencjami

Taktyki radzenia sobie z turbulencjami: strategie, aby pozostać spokojnym i zrelaksowanym Turbulencja jest nieuniknionym wyzwaniem, któremu muszą stawić czoła piloci i pasażerowie. Odnosi się do nieprzewidywalnych i chaotycznych ruchów...

Otrzymaj rekompensatę za zagubiony bagaż.

Zagubiony bagaż: Co zrobić, jeśli twoje walizki nie dotrą z tobą Podróżowanie może być radosnym i wzbogacającym doświadczeniem, ale czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jednym z takich utrudnień, które mogą wpłynąć na Twoje plany...

Pomagamy w wielu językach-międzynarodowe strony Claim Flights