Roszczenia UE: Nie przegap szansy – Znajdź swoje ograniczenia czasowe!

Czy kiedykolwiek byłeś tak zirytowany, że po opóźnieniu lub odwołaniu lotu chcesz po prostu zapomnieć o tym i iść dalej? Niestety, to nie zawsze jest najlepsza opcja dla pasażerów lotniczych.

Jako pasażerowie lotniczy UE, mamy prawo do otrzymania rekompensaty za opóźnione i odwołane loty zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004.

Jeśli Twój lot wyleciał z lotniska UE lub przyleciał na lotnisko UE i był obsługiwany przez europejską linię lotniczą, możesz ubiegać się o rekompensatę finansową w wysokości do 600 € na osobę dotkniętą.

Brzmi zbyt dobrze, by było prawdziwe? Nie do końca. Jednak – jak wielu podróżnych doświadcza – jest jedna rzecz, którą musisz wiedzieć przed ubieganiem się o rekompensatę: terminy!

Jeśli zaczekasz zbyt długo, szansa na otrzymanie rekompensaty zniknie – tak jak reszta Twoich zmartwień podczas podróży za granicę. W tym artykule omówimy, jaki okres czasu przewiduje prawo UE i jak ClaimFlights może Ci pomóc w składaniu wniosków związanych z czasem!

Przegląd Rozporządzenia EC 261/2004

Jeśli doświadczyłeś opóźnienia lub odwołania lotu, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004. Jednak istnieją pewne ograniczenia czasowe na składanie roszczeń z tytułu opóźnionych lotów, dlatego ważne jest, aby znać swoje prawa i skorzystać z nich w wymaganym terminie.

Zgodnie z tym rozporządzeniem każde państwo członkowskie UE musi zapewnić, że jego system prawny umożliwia pasażerom składanie skarg na piśmie i żądanie odszkodowania w wysokości do 600 euro za niedogodności spowodowane przez wady linii lotniczych.

Ponadto, wypadki lotnicze z powodu których powstały śmierć lub poważne obrażenia będą kwalifikować się do odszkodowania w zależności od faktycznych szkód poniesionych przez osoby poszkodowane. Roszczenia muszą zostać zgłoszone w ciągu dwóch lat od wystąpienia takich zdarzeń (opóźnienia/odwołania lotów).

Chociaż niektóre linie lotnicze mogą mieć swoje własne limity czasowe, nie mogą one narzucać terminów krótszych niż wymagane przez rozporządzenie EC 261/2004. Dlatego zawsze priorytetem powinno być korzystanie z tego rozporządzenia, jeśli twoja linia lotnicza nie oferuje akceptowalnego rozwiązania!

Jaki jest czas na składanie wniosków o odszkodowanie z UE?

Jeśli doznałeś opóźnienia lotu w Europie, musisz wiedzieć o pewnych ograniczeniach czasowych. Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, możesz złożyć roszczenie, jeśli Twój lot opóźnił się o 3 godziny lub więcej.

To jednak nie wszystko – musisz również złożyć swoje roszczenie w ciągu 3 lat od daty wylotu. Oznacza to, że jeśli incydent miał miejsce więcej niż 3 lata temu, jest już za późno, aby złożyć ważne roszczenie i możesz stracić prawo do odszkodowania.

Ponadto, ograniczenie czasowe może zależeć od innych czynników. W zależności od wyników różnych spraw sądowych, niektóre sądy interpretują, że chociaż 3-letni okres czasu jest ważny, złożenie roszczenia w ciągu dwóch lat od dnia przyjazdu lub od momentu poinformowania Cię o Twoich prawach byłoby wystarczające i zgodne z ogólnymi zasadami prawa.

Ważne jest, aby pamiętać o tych faktach, aby nie przegapić możliwości ubiegania się o należne Ci pieniądze. Upewnij się, że składasz swoje roszczenie tak szybko, jak to możliwe – czy to w ciągu trzech lat od daty wylotu, czy od momentu, gdy zostałeś poinformowany o swoich prawach, aby nic nie stało na drodze do uzyskania odszkodowania za opóźniony lot!

Jakie okoliczności mogą przedłużyć czas na złożenie roszczenia w ramach prawa UE?

Jeśli zastanawiasz się, czy dwuletni limit czasowy jest ściśle określony i nie możesz z tym nic zrobić, to jesteś w błędzie. Istnieją pewne okoliczności, które mogą wydłużyć limit czasowy na składanie roszczeń o odszkodowanie za opóźnione loty zgodnie z rozporządzeniem EC 261/2004.

Te okoliczności obejmują:

• Opóźnienia lotów z powodu „nadzwyczajnych” okoliczności, czyli czegoś poza kontrolą linii lotniczych, takiego jak usterka techniczna, klęska żywiołowa lub strajki pracowników.
• Jeśli dowiedziałeś się o swoim prawie do odszkodowania więcej niż dwa lata po opóźnionym locie.

Jeśli więc którekolwiek z tych opisów dotyczy Ciebie, nie panikuj! Nadal masz szansę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot. Będziesz musiał jednak przedstawić dowody na swój opóźniony lub odwołany lot oraz dowód na to, kiedy dowiedziałeś się o swoich prawach – lepiej dmuchać na zimne!

Jak opóźnienia mogą wpłynąć na czas, w którym możesz ubiegać się o odszkodowanie?

Limit czasowy jest ważnym czynnikiem, jeśli chodzi o roszczenia związane z UE, i jest to coś, o czym powinieneś wiedzieć, jeśli cierpiałeś z powodu opóźnienia lotu. Dlatego my w ClaimFlights chcemy upewnić się, że wiesz o legalnym terminie składania roszczeń.

Twoje uprawnienia do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lub odwołania lotów zgodnie z prawem UE mają określony czas na zgłoszenie, który różni się w zależności od kraju. Warto zauważyć, że decydującym czynnikiem nie jest Twoja narodowość, ale lokalizacja siedziby linii lotniczej lub właściwość sądu nadzorującego lot.

Aby pomóc Ci określić konkretny limit czasowy składania roszczenia o odszkodowanie, przedstawiamy poniżej przydatny wykres.

To jest nasze najlepsze zrozumienie sytuacji. Określenie limitu czasowego w przypadku odszkodowania za opóźnienie lotu może być trudne, ponieważ zależy to od tego, czy podlega on 'zwykłemu prawu cywilnemu’ czy 'prawu karnemu’. W niektórych krajach może podlegać obu, w zależności od perspektywy. Ogólnie rzecz biorąc, prawo karne ma dłuższe limity czasowe w porównaniu do prawa cywilnego w większości krajów. Niemniej jednak, nawet w ramach prawa cywilnego, limity czasowe mogą się różnić w zależności od konkretnych okoliczności sprawy.

Warto zauważyć, że jeśli którykolwiek lot w twojej podróży wychodzącej wystartuje w kraju UE i ląduje w kraju spoza UE (lub odwrotnie), wciąż kwalifikujesz się do otrzymania rekompensaty, jeśli twoim końcowym celem była Europa. Jednak niektóre linie lotnicze mogą kwestionować to, więc ważne jest, aby nie zwlekać z złożeniem roszczenia.

Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.

W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.

Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:

Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).

Powiązane pytania