Latanie zgodnie z przepisami UE 261: Wpływ dystansu na pasażerów
Dowiedz się, jakie świadczenia przysługują Ci w zależności od dystansu podróży oraz jak możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienia lotów, zależnie od długości trwania lotu.
Spis treści
Zrozumienie, jak odległość lotu wpływa na Twoje prawa
Jeśli kiedykolwiek poczułeś rozczarowanie po odwołanym lub opóźnionym locie, wiesz, że czasami potrzebujesz przerwy od podróży.
Chociaż Rozporządzenie UE 261/2004 zapewnia jedne z najbardziej rozbudowanych praw pasażerów na świecie, czy wiesz, że odległość Twojego lotu może określić rodzaj odszkodowania, jakie otrzymasz za Twoje okropne doświadczenia?
Rzeczywiście, jeśli lecisz w ramach przepisów UE 261 i masz negatywne doświadczenia lotnicze, zrozumienie, jak odległość Twojego lotu wpływa na Twoje prawa, jest integralną częścią otrzymania sprawiedliwego odszkodowania.
Chociaż przewidywanie zakłóceń lotów lub nieskuteczności linii lotniczych jest trudne, zapoznanie się z tym, czego można się spodziewać, z pewnością złagodzi niektóre skutki tej sytuacji.
W tym artykule omówimy, jak odległość wpływa na prawa pasażerów na mocy prawa UE oraz co powinni zrobić podróżni, którzy napotykają problemy podczas lotów.
Przegląd Rozporządzenia UE 261/2004
Rozporządzenie UE 261/2004 jest regulacją ochrony pasażerów, która zapewnia im ich prawa podczas lotów w Europie.
Jeśli planujesz lot, istotne jest, abyś zrozumiał, jak odległość twojej podróży wpływa na te prawa.
W ogólności Rozporządzenie UE 261/2004 dotyczy lotów wychodzących z państwa członkowskiego UE lub przylatujących do niego na przewoźniku zarejestrowanym w UE lub w państwie związanym umową stowarzyszeniową.
Jeśli chodzi o długość lotu, jeśli twój lot ma mniej niż 1 500 km, przysługuje ci
odszkodowanie za odmowę wejścia na pokład i opóźnienia lotów powyżej 3 godzin.
Jeśli jednak twój lot przekracza 1 500 km i jest wewnątrz UE, możesz otrzymać odszkodowanie za opóźnienia powyżej 3 godzin bez względu na przyczynę opóźnienia.
W końcu loty powyżej 3 500 km wewnątrz UE są uprawnione do odszkodowania za opóźnienia powyżej 4 godzin bez względu na przyczynę opóźnienia.
Dlatego przed zakupem biletu w Europie zawsze należy rozważyć, jak daleko będzie nasz lot i określić, jakiej ochrony będziemy uprawnieni!
Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?
Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.
W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.
Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:
| Opóźnienie przyjazdu | Odległość trasy | Kwota roszczenia |
|---|---|---|
| Do 2 godzin 59 minut | Dowolna odległość | Brak |
| 3 godziny lub więcej | mniejszy lub równy 1.500 km | 250 Euro |
| 3 godziny lub mniej | ponad 1.500 km na terenie UE | 400 Euro |
| 4 godziny lub więcej * | 3500 km lub więcej, gdy przekraczano granicę UE, 3500 km, gdy przekraczano granicę UE | 600 Euro |
Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).
Która firma jest najlepsza do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lotu?
ClaimFlights to najlepsza firma zajmująca się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne.
Poniższa tabela daje bezpośrednie porównanie firm zajmujących się roszczeniami za opóźnienia lotu.
|
Twoja wypłata* (jako odszkodowanie za opóźnienie lotu) |
|||
|---|---|---|---|
| dla odległości poniżej 1500 km | dla odległości od 1501 do 3500 km | dla odległości powyżej 3500 km | |
| ClaimFlights | 187.73 € | 300.37 € | 450.56 € |
| AirHelp | 125 € | 200 € | 300 € |
| DelayFix | 150 € | 260 € | 360 € |
* Źródło: Porównanie cen firm zajmujących się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, stan na 10 sierpnia 2021 r. Wypłata jest obliczana na podstawie założenia, że sprawa została przedstawiona przed sądem, a pobrana została opłata za usługę i za postępowanie sądowe.
Dystans lotu a zastosowanie Rozporządzenia UE 261/2004
Jeśli masz zarezerwowany lot, który rozpoczyna się w Unii Europejskiej, prawdopodobieństwo jest takie, że podlega on Rozporządzeniu UE 261/2004.
Jest to przepis mający na celu zapewnienie pasażerom pomocy lub odszkodowania w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu, niezależnie od dystansu.
Jednak zrozumienie, jak dystans lotu wpływa na Twoje prawa jako pasażera, może być trudne.
- Jeśli lot jest krótszy niż 1 500 kilometrów, w zależności od czasu opóźnienia, możesz wciąż mieć prawo do pewnych świadczeń.
- Na przykład loty poniżej 1 500 kilometrów z opóźnieniem 5 godzin lub więcej mogą przysługiwać Ci odszkodowania finansowe.
- Dla lotów o długości powyżej 1 500 kilometrów, w przypadku opóźnienia powyżej dwóch godzin możesz mieć prawo do posiłków i napojów, a w przypadku opóźnienia powyżej trzech godzin – do zakwaterowania.
Możesz również otrzymać zwrot kosztów innych środków transportu, jeśli zdecydujesz się na rejs z alternatywną linią lotniczą w przypadku odwołania lotu w ciągu czternastu dni przed datą wylotu.
Podsumowując: nie zakładaj, że dystans Twojego lotu oznacza, że nie otrzymasz pomocy finansowej zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 – zapoznaj się ze swoimi prawami jako pasażer i wiedz, na co masz prawo, niezależnie od tego, jak daleko będziesz latać.
Krótkie loty a Rozporządzenie UE 261/2004
Jeśli planujesz krótki lot, możesz nie być uprawniony do takich samych praw pasażerskich, jakie masz na długodystansowych lotach.
Jeśli chodzi o Rozporządzenie UE 261/2004, czas trwania lotu odgrywa istotną rolę w tym, co możesz otrzymać.
Czynniki dotyczące krótkich lotów
UE określiła kilka czynników dotyczących krótkich lotów, o których pasażerowie powinni pamiętać, gdy ustalają swoje prawa pasażerskie:
- Długość lotu nie powinna przekraczać 1 500 km, a czas podróży nie powinien przekroczyć trzech godzin.
- Długość lotu jest obliczana na podstawie bezpośredniej trasy z lotniska wylotu do lotniska docelowego, nie uwzględniając żadnych dodatkowych przystanków lub przesiadek.
- Jeśli twoja podróż obejmuje podróż tylko w jednym kraju, nie podlega zakresowi Rozporządzenia UE 261/2004 – chyba że twoja linia lotnicza ma siedzibę w innym kraju Unii Europejskiej.
Dlatego nawet jeśli lecisz w Europie na krótkim lot, ważne jest, aby sprawdzić, czy twoja linia lotnicza kwalifikuje się do Rozporządzenia UE 261/2004 przed startem. To pomoże ci określić, jakie rodzaje odszkodowania lub innych korzyści są dostępne w przypadku opóźnień lub odwołań podczas twojej podróży.
Odległe loty a Rozporządzenie UE 261/2004
Jeśli chodzi o długodystansowe loty i Rozporządzenie UE 261/2004, ważne jest, aby zrozumieć zakres swoich praw podczas podróży. Dzieje się tak dlatego, że im dalej lecisz, tym bardziej poszerzają się twoje prawa.
Jeśli lecisz na lot o zaplanowanej odległości ponad 3 500 km lub jeśli twój lot został opóźniony o ponad cztery godziny z powodu nadzwyczajnych okoliczności, masz prawo do:
- Zwrotu kosztów do 600 €, jeśli twój czas przylotu był co najmniej trzy godziny późniejszy niż planowano.
- Bezpłatnego telefonu, faksu lub wiadomości e-mail, abyś mógł poinformować ludzi o swoim opóźnieniu/odwołaniu.
- Darmowych posiłków i napojów w rozsądnej relacji do czasu oczekiwania.
- Zakwaterowania w hotelu i transportu między lotniskiem a hotelem, jeśli konieczny jest nocleg z powodu opóźnienia lub odwołania.
- Pełnego zwrotu w przypadku odmowy wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji – w zależności od długości opóźnienia przylotu, możesz również mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 €.
Podsumowując, chociaż możesz nie odczuwać satysfakcji z faktu, że Rozporządzenie UE 261/2004 ma zastosowanie w inny sposób w zależności od odległości podróży, teraz dokładnie wiesz, jakie korzyści otrzymujesz podczas długodystansowych podróży!
Zrozumienie wpływu opóźnień na podstawie Rozporządzenia UE 261/2004
Ważne jest, aby wiedzieć, że Rozporządzenie UE 261/2004 to zbiór zasad dotyczących pasażerów, którzy są opóźnieni, mają odwołany lot lub zostali przekierowani z powodu nieregularności w locie.
Rozporządzenie to ma zastosowanie bez względu na przyczynę opóźnienia, czy to z powodu warunków pogodowych, awarii technicznej czy strajku.
Ale to nie wszystko. Wysokość odszkodowania, którego możesz oczekiwać, może znacznie zależeć od odległości twojego lotu.
Według Rozporządzenia UE 261/2004, w przypadku lotów o mniej niż 1500 km, przysługuje niższe odszkodowanie.
Zgodnie z przepisami, pasażerowie na lotach o odległości poniżej 1 500 km mogą ubiegać się tylko o zwrot kosztów posiłków i napojów oraz „rozsądnych” wydatków poniesionych w okresie opóźnienia.
Krótkie loty <1500 km
Odszkodowanie za długie opóźnienia (powyżej trzech godzin) na krótkich lotach (o długości do 1 500 km) jest ograniczone do 250 euro plus kosztów posiłków i napojów podanych w czasie opóźnienia – ale tylko w przypadku, gdy opóźnienie nie jest zbyt długie.
Długie loty >1500 km
Niezależnie od tego, czy jest to lot wewnętrzny w UE, czy między dwoma różnymi krajami, możesz otrzymać znacznie więcej, jeśli opóźnienie przekracza trzy godziny względem czasu planowego przylotu.
Przegląd wyjątków odległości lotu w ramach Rozporządzenia UE 261/2004
Zrozumienie, co mówi Rozporządzenie UE 261/2004 w kwestii wyjątków dotyczących dystansu lotu, jest kluczowe dla zrozumienia praw pasażerów.
Ogólnie rzecz biorąc, dystanse mogą wpływać na Twoje prawo do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004.
Rozporządzenie UE 261/2004 to przepis, który chroni prawa pasażerów w przypadku, gdy linie lotnicze są odpowiedzialne za opóźnienia, odwołania i odmowę przyjęcia na pokład.
Dystans lotu jest ważny przy określaniu odszkodowania, na które masz prawo, jeśli masz spory z linią lotniczą.
Aby uprościć sprawy, oto przegląd wyjątków dotyczących dystansu lotu, jakie są określone w rozporządzeniu:
- Loty do 1 500 kilometrów: możesz otrzymać do 250 € odszkodowania w zależności od długości opóźnienia
- Loty między 1 500 a 3 500 kilometrów: możesz otrzymać do 400 € odszkodowania w zależności od długości opóźnienia
- Loty powyżej 3 500 kilometrów: możesz otrzymać do 600 € odszkodowania w zależności od długości opóźnienia
- Loty z przesiadkami, których łączna odległość jest większa niż 3 500 kilometrów: możesz otrzymać do 600 € odszkodowania na pasażera w zależności od długości opóźnienia we wszystkich poszczególnych lotach
Jak zawsze, należy sprawdzić lokalne przepisy, ponieważ mogą one przewyższać przepisy UE; zawsze warto znać swoje prawa i być poinformowanym przed wszelkimi sporami z liniami lotniczymi!
Podsumowanie
W odniesieniu do Rozporządzenia UE 261/2004 i jego interpretacji dotyczącej odległości lotu, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć swoje prawa jako pasażer.
Pasażerowie mają prawo do określonych uprawnień w zależności od odległości lotu i przyczyny opóźnienia.
Będąc świadomym tych przepisów, możesz zapewnić, że twoje prawa pasażerskie są szanowane, niezależnie od odległości twojego lotu.
Jeśli dokładnie zrozumiesz Rozporządzenie UE 261/2004, możesz być lepiej przygotowany i bardziej zorientowany w przypadku opóźnienia lotu.
Zrozumienie przepisów i ich zastosowania do twojego konkretnego lotu może mieć wpływ na doświadczenie, jakie ty i inni pasażerowie mają podczas lotu.
Odkrywaj tematy, które porywają naszych czytelników!
- Odszkodowanie za opóźniony lot – Jak otrzymać rekompensatę?
- Porównanie opłat AirHelp, Givt, DelayFix i inne – Wybierz najlepszą opcję
- Odszkodowanie za odwołany lot – Znajdź swoje prawa jako pasażer
- Prawa pasażerów linii lotniczych UE – Wszystko, co musisz wiedzieć
- Odszkodowanie za opóźniony lot: Twoje uprawnienia
- Roszczenie za opóźnione loty: Jak składać?
- Trudności przy starcie: Prawda o odszkodowaniach
- Top 5 linii lotniczych: Polityki odwołań lotów
- Odszkodowania za opóźnienia: Jak ubiegać się?
- Top 5 powodów opóźnień lotów i co robić?
- Top 10 odszkodowań: Przypadki prawne
- Odszkodowanie za przegapione połączenia: Jak uzyskać?
- Odszkodowanie za przegapione loty: Prawa pasażera
Powiązane pytania
Co uważa się za "długie opóźnienie" zgodnie z rozporządzeniem UE 261?
Warto zauważyć, że konkretne zasady i przepisy mogą się różnić w zależności od linii lotniczych i okoliczności opóźnienia, dlatego pasażerowie powinni zawsze skonsultować się z linią lotniczą, aby określić swoje prawa i opcje.
Czy linie lotnicze mogą uniknąć wypłacenia odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261, powołując się na "wyjątkowe okoliczności"?
Linie lotnicze muszą udowodnić, że opóźnienie lub odwołanie było spowodowane wyjątkowymi okolicznościami. Pasażerowie mogą szukać pomocy u firmy zarządzającej roszczeniami lub profesjonalnego prawnika, jeśli uważają, że linie lotnicze błędnie powołują się na wyjątkowe okoliczności.
Czy istnieje limit czasowy na zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie za opóźnienia lotów zgodnie z unijnym rozporządzeniem 261?
Zaleca się, aby składać roszczenia jak najszybciej po zdarzeniu, aby zwiększyć szanse na otrzymanie odszkodowania i uniknąć przekroczenia terminu.
Jaka jest różnica między lotami krótkiego, średniego i długiego zasięgu?
Krótkie loty obejmują trasy do 1500 km, średnie loty obejmują trasy między 1500 a 4 000 km, a długie loty obejmują trasy powyżej 4000 km.
Do każdej kategorii używane są różne typy samolotów, takie jak samoloty regionalne, turbośmigłowe, Boeing 737, Airbus A320, Boeing 777 lub Airbus A350.
Kwoty odszkodowań za opóźnienia lub odwołania lotów mogą również różnić się w zależności od kategorii.
Czy istnieją wyjątki od odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 w zależności od odległości lotu?
Innym wyjątkiem jest sytuacja, gdy pasażer został poinformowany o opóźnieniu lub odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie przed planowanym czasem wylotu lub gdy opóźnienie lub odwołanie lotu było wynikiem winy pasażera.
Rozporządzenie umożliwia przyznanie odszkodowania w postaci bonów lub korzyści, ale tylko jeśli pasażer się na nie zgodzi i są one o równowartości lub większej wartości niż odszkodowanie pieniężne. Pasażerowie powinni skontaktować się ze swoją linią lotniczą, aby określić swoje konkretne prawa i opcje zgodnie z przepisami.
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami: strategie, aby pozostać spokojnym i zrelaksowanym Turbulencja jest nieuniknionym wyzwaniem, któremu muszą stawić czoła piloci i pasażerowie. Odnosi się do nieprzewidywalnych i chaotycznych ruchów...
Otrzymaj rekompensatę za zagubiony bagaż.
Zagubiony bagaż: Co zrobić, jeśli twoje walizki nie dotrą z tobą Podróżowanie może być radosnym i wzbogacającym doświadczeniem, ale czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jednym z takich utrudnień, które mogą wpłynąć na Twoje plany...
Ile bierze firma zajmująca się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu
Ile biorą firmy zajmujące się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu? Właśnie miała miejsce opóźniona lub odwołana podróż lotnicza i próbujesz dowiedzieć się, jak uzyskać odszkodowanie za wszystkie niedogodności. Jednym z rozwiązań jest...