Otrzymaj rekompensatę za opóźnione loty: Uzyskaj należną Ci rekompensatę!

Roszczenie odszkodowania za opóźnione loty

Nie pozwól, aby linie lotnicze uniknęły wypłaty rekompensaty za opóźnienia lub odwołania lotów.

Dowiedz się, jakie kroki podjąć i jak radzić sobie w takich sytuacjach, by otrzymać należne odszkodowanie.

Wymagaj swoich praw i ubiegaj się o odszkodowanie, którego Ci się należy. Teraz!

Czy kiedykolwiek doświadczyłeś opóźnionego lotu?

To może być frustrujące i może zakłócić twoje plany podróży. Ale czy wiedziałeś, że możesz mieć prawo do odszkodowania za spowodowane niedogodności?

Tak, dobrze słyszysz! Jeśli Twój lot jest opóźniony, możesz ubiegać się o odszkodowanie za stracony czas i spowodowane niedogodności.

Zanim jednak zaczniesz ubiegać się o rekompensatę, są pewne rzeczy, które musisz wiedzieć. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez proces ubiegania się o odszkodowanie za opóźnione loty.

Twoje prawa jako pasażer

Jako pasażer masz pewne prawa, jeśli chodzi o opóźnione loty. Prawa te są chronione przez rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004, które dotyczy wszystkich lotów wylotowych z krajów UE lub przylotowych do kraju UE obsługiwanych przez linie lotnicze z UE.

Oto twoje prawa:

  • Możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny.
  • Jeśli Twój lot zostanie odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania.
  • Możesz mieć prawo do odszkodowania, jeśli zostaniesz odmówiony wejście na pokład z powodu przepełnienia.
  • Przysługuje Ci prawo do pomocy, takiej jak jedzenie i napoje, zakwaterowanie oraz transport, w zależności od długości opóźnienia.

Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.

W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.

Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:

Opóźnienie przyjazdu Odległość trasy Kwota roszczenia
Do 2 godzin 59 minut Dowolna odległość Brak
3 godziny lub więcej mniejszy lub równy 1.500 km 250 Euro
3 godziny lub mniej ponad 1.500 km na terenie UE 400 Euro
4 godziny lub więcej * 3500 km lub więcej, gdy przekraczano granicę UE, 3500 km, gdy przekraczano granicę UE 600 Euro
*Gdy granice UE nie zostały przekroczone, kwota może zostać zmniejszona o 50%, czyli możesz otrzymać 300 €.

Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).

wysokosc odszkodowania za opozniony lot

Która firma jest najlepsza do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lotu?

ClaimFlights to najlepsza firma zajmująca się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne.

Poniższa tabela daje bezpośrednie porównanie firm zajmujących się roszczeniami za opóźnienia lotu.

Twoja wypłata* (jako odszkodowanie za opóźnienie lotu)

dla odległości poniżej 1500 km dla odległości od 1501 do 3500 km dla odległości powyżej 3500 km
ClaimFlights 187,73 € 300,37 € 450,56 €
AirHelp 125 € 200 € 300 €
DelayFix 150 € 260 € 360 €

* Źródło: Porównanie cen firm zajmujących się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, stan na 10 sierpnia 2021 r. Wypłata jest obliczana na podstawie założenia, że sprawa została przedstawiona przed sądem, a pobrana została opłata za usługę i za postępowanie sądowe.

Odszkodowanie, o które możesz się ubiegać

Kwota odszkodowania, o którą możesz się ubiegać, zależy od odległości lotu i długości opóźnienia. Oto, co musisz wiedzieć:

  • Dla lotów do 1500 km, jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz ubiegać się o 250 €.
  • Dla lotów między 1500 km a 3500 km, jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz ubiegać się o 400 €.
  • Dla lotów powyżej 3500 km i między lotniskiem UE a lotniskiem spoza UE, jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, możesz ubiegać się o 300 €.
  • Dla lotów powyżej 3500 km i nie między lotniskiem UE a lotniskiem spoza UE, jeśli Twój lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny, ale mniej niż cztery godziny, możesz ubiegać się o 300 €. Jeśli opóźnienie przekracza cztery godziny, możesz ubiegać się o 600 €.

Uwaga: Odszkodowanie może zostać zmniejszone o 50%, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci alternatywny lot, a opóźnienie nie przekracza dwóch, trzech lub czterech godzin, w zależności od odległości lotu.

Jak ubiegać się o odszkodowanie

Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, oto, co musisz zrobić:

Zbierz dowody:

Upewnij się, że zachowujesz wszystkie dokumenty podróży, takie jak karta pokładowa, bilet oraz paragony za wszelkie wydatki poniesione z powodu opóźnienia.

Skontaktuj się z linią lotniczą:

Skontaktuj się z działem obsługi klienta lub reklamacji linii lotniczej i poinformuj ich, że chcesz ubiegać się o odszkodowanie. Podaj im wszystkie istotne informacje, takie jak numer lotu, data podróży i powód opóźnienia.

Czekaj na odpowiedź:

Linia lotnicza może potrzebować trochę czasu, aby odpowiedzieć na Twoje roszczenie. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu ośmiu tygodni, możesz zwrócić się z roszczeniem do Urzędu Lotnictwa Cywilnego (CAA).

Skonsultuj się z prawnikiem:

Jeśli linia lotnicza odrzuci Twoje roszczenie, możesz zasięgnąć porady prawnej i skierować sprawę do sądu.

Podsumowanie

Jeśli doświadczyłeś opóźnionego lotu, nie cierp w milczeniu. Możesz mieć prawo do ubiegania się o odszkodowanie za spowodowane niedogodności.

Jako pasażer masz pewne prawa, które są chronione przez prawo UE, a proces ubiegania się o odszkodowanie jest prosty.

Upewnij się, że zbierzesz wszystkie niezbędne dowody, skontaktuj się z linią lotniczą i bądź wytrwały w swoim roszczeniu.

Przestrzegając tych kroków, możesz uzyskać należne Ci odszkodowanie i sprawić, że linie lotnicze będą ponosić odpowiedzialność za swoje działania.

Więc następnym razem, gdy Twój lot będzie opóźniony, pamiętaj, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźnione loty!

Powiązane pytania

Jakie dowody muszę przedstawić przy składaniu wniosku o odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Aby zgłosić roszczenie o odszkodowanie za opóźnienie lotu, musisz dostarczyć konkretne dowody, w tym szczegóły lotu, faktyczne czasy wylotu i przylotu, powody opóźnienia oraz dowód zakupu biletu.

Te dowody pomagają wesprzeć twoją sprawę i zwiększyć szanse na otrzymanie rekompensaty. Musisz podać numer lotu, lotniska wylotu i przylotu, a także planowane czasy wylotu i przylotu.

Dodatkowo, musisz pokazać faktyczne czasy wylotu i przylotu, powody opóźnienia oraz dowód zakupu biletu, który może obejmować paragon lub e-mail potwierdzający.

Dostarczając te dowody, możesz potwierdzić swoje roszczenie i poprawić swoje szanse na otrzymanie należnego odszkodowania.

Co się dzieje po złożeniu wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot?

Po złożeniu wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot, linie lotnicze przejrzą twoje zgłoszenie i poproszą o dodatkowe dowody, jeśli będą potrzebne. Następnie linie lotnicze podejmą decyzję, czy zaakceptować czy odrzucić twoją reklamację.

Jeśli twoja reklamacja zostanie zatwierdzona, otrzymasz odszkodowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, które różnią się w zależności od długości i odległości lotu.

Linie lotnicze mogą również zaoferować alternatywny transport lub inne formy odszkodowania. Jeśli jednak twoja reklamacja zostanie odrzucona, możesz zdecydować się na odwołanie się lub podjęcie działań prawnych, chociaż proces ten może być skomplikowany i czasochłonny.

Wskazane jest zatem skorzystanie z pomocy prawnika specjalizującego się w dochodzeniu odszkodowań za opóźnienia lotów.

Jakie są kryteria obliczania odszkodowania za opóźnienie lotu?

Kryteria określające odszkodowanie za opóźnienie lotu zależą od czynników takich jak długość opóźnienia, odległość lotu i przyczyna opóźnienia. Rozporządzenie UE 261/2004 określa wytyczne dotyczące ustalania kwot odszkodowań.

Odszkodowanie może wynosić od 250 do 600 euro na pasażera, w zależności od tych czynników. Jeśli opóźnienie było spowodowane okolicznościami niezależnymi od linii lotniczej, takimi jak zła pogoda, odszkodowanie może nie zostać przyznane.

Podobnie, jeśli linia lotnicza zapewnia alternatywny transport, który dociera do celu w określonym czasie, odszkodowanie może być zmniejszone lub nieprzyznane. Warto zauważyć, że kwoty odszkodowań mogą się różnić w zależności od okoliczności opóźnienia i przepisów prawnych obowiązujących w kraju lub regionie, z którego pochodził lot.

Co zrobić, jeśli linie lotnicze odmówią wypłaty odszkodowania za opóźniony lot?

Jeśli linia lotnicza odmówi wypłaty odszkodowania za opóźniony lot, pasażerowie mogą negocjować z linią lotniczą i dostarczyć dodatkowe dowody, które wesprą ich roszczenia.

Jeśli negocjacje nie przyniosą skutku, pasażerowie mogą złożyć skargę do odpowiedniego urzędu rządowego lub organizacji ochrony konsumentów, aby interweniował w ich imieniu.

Ostatecznie pasażerowie mogą zdecydować się na podjęcie działań prawnych przeciwko linii lotniczej, ale może to być kosztowne i czasochłonne.

Korzystanie z pomocy prawnika specjalizującego się w roszczeniach z tytułu opóźnień lotów może być korzystne.

Należy pamiętać, że opcje dostępne dla pasażerów mogą się różnić w zależności od obowiązujących przepisów prawnych w kraju lub regionie, gdzie lot się odbył.

Jakie są okoliczności, w których linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłacenia odszkodowania za opóźniony lot?

Linie lotnicze nie muszą płacić odszkodowania za opóźniony lot, jeśli opóźnienie było spowodowane „nadzwyczajnymi okolicznościami”, takimi jak złe warunki pogodowe, klęski naturalne, niestabilność polityczna, zagrożenia bezpieczeństwa lub strajki.

W przypadku gdy opóźnienie było wynikiem zachowania pasażera, linia lotnicza również nie musi płacić odszkodowania.

Niemniej jednak, to co stanowi „nadzwyczajne okoliczności” może być przedmiotem nieporozumień między liniami lotniczymi a pasażerami, a do udowodnienia roszczenia może być wymagane przedstawienie odpowiednich dowodów.

Ostatecznie, odpowiedzialność linii lotniczej za odszkodowanie zależy od okoliczności opóźnienia i przepisów obowiązujących w danym regionie.

Jak mogę zapobiec opóźnieniom i odwołaniom lotów?

Aby zapobiec opóźnieniom i odwołaniom lotów, można podjąć kilka kroków, takich jak wybieranie porannych lotów, sprawdzanie prognozy pogody, mądrze pakowanie bagażu podręcznego, sprawdzanie statusu lotu przed wyjazdem na lotnisko, przybywanie na lotnisko wcześniej i dołączenie do programu lojalnościowego linii lotniczej.

Poranne loty są mniej narażone na opóźnienia i odwołania niż loty później w ciągu dnia, a sprawdzanie prognozy pogody pozwala przewidzieć potencjalne opóźnienia związane z warunkami pogodowymi.

Zapakuj swój bagaż podręczny z niezbędnymi rzeczami na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu i sprawdź status lotu przed wyjazdem na lotnisko.

Przyjedź na lotnisko wcześniej, aby mieć czas na nieoczekiwane opóźnienia lub problemy, a także rozważ dołączenie do programu lojalnościowego linii lotniczej, aby otrzymywać powiadomienia o zmianach lub odwołaniach lotów przed innymi pasażerami.

Taktyki radzenia sobie z turbulencjami

Taktyki radzenia sobie z turbulencjami: strategie, aby pozostać spokojnym i zrelaksowanym Turbulencja jest nieuniknionym wyzwaniem, któremu muszą stawić czoła piloci i pasażerowie. Odnosi się do nieprzewidywalnych i chaotycznych ruchów...

Otrzymaj rekompensatę za zagubiony bagaż.

Zagubiony bagaż: Co zrobić, jeśli twoje walizki nie dotrą z tobą Podróżowanie może być radosnym i wzbogacającym doświadczeniem, ale czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jednym z takich utrudnień, które mogą wpłynąć na Twoje plany...

Pomagamy w wielu językach-międzynarodowe strony ClaimFlights