Znaj swoje prawa, gdy byłeś niezawodowo odmówiony przyjęcia na pokład

Czy wiesz, jakie masz prawa, gdy zostałeś niezawodowo odmówiony przewozu? Możesz mieć prawo do odszkodowania za odmowę przewozu z powodu przepełnienia lotu.

To smutny fakt podróżowania samolotem: czasami zostajesz z usunięty z lotu z powodu przepełnienia. Przepełnienie ma miejsce, gdy linie lotnicze sprzedają więcej biletów zakładając, że niektórzy pasażerowie nie pojawią się na swoim locie, co tworzy więcej miejsca i pozwala przewoźnikowi na zarobienie więcej pieniędzy z sprzedaży biletów. Niestety oznacza to, że pasażerowie mogą znaleźć się w sytuacji, gdy ich miejsce zajmuje ktoś inny.

Znajomość swoich praw w takim przypadku może pomóc ci uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo. Dlatego my w ClaimFlights przygotowaliśmy ten artykuł, w którym przedstawiamy, co musisz wiedzieć, aby poradzić sobie z niezawodowym odmowieniem przyjęcia na pokład, a także jak ClaimFlights może ci pomóc w uzyskaniu odszkodowania zgodnie z regulacjami UE za spowodowane niedogodności.

Czym jest niezawodowa odmowa przyjęcia na pokład?

Niezawodowa odmowa przyjęcia na pokład występuje, gdy lot jest przepełniony, a pasażerowie z ważnymi biletami są niezawodowo odmawiani przyjęcia na pokład. Zazwyczaj pierwszą rzeczą, jaką linie lotnicze robią, jest prośba o ochotników do zrezygnowania z miejsca w zamian za pewne korzyści, takie jak kredyty podróżne, vouchery lub zakwaterowanie w hotelu. Jeśli nie ma wystarczająco dużo ochotników, to linie lotnicze losowo usuwają pasażera z lotu. Może to być stresujące, zwłaszcza jeśli nie znasz swoich praw jako pasażer.

Niezawodowa odmowa przyjęcia na pokład może mieć miejsce z kilku różnych powodów: linie lotnicze mogą przepełnić lot; może nie być wystarczającej liczby miejsc na pokładzie, aby pomieścić wszystkich zapisanych pasażerów; lub może być konieczne usunięcie kogoś z lotu w celu przestrzegania przepisów bezpieczeństwa.

Dobrą wiadomością jest to, że bez względu na przyczynę takiego zdarzenia, jeśli jesteś niezawodowo odmawiany przyjęcia na pokład, istnieją pewne środki ochrony, które wymagają, aby linie lotnicze zapewniły odszkodowanie. Może to obejmować zwrot pieniędzy lub nawet voucher lub zwrot gotówki za cenę biletu.

Twoje prawa w przypadku niezawodowej odmowy przyjęcia na pokład

Zostanie wyrzuconym z samolotu z powodu nadmiernej liczby rezerwacji może być dużym utrapieniem. Jednak ważne jest, aby pamiętać, że masz prawa w przypadku niezawodowej odmowy przyjęcia na pokład:

Prawa zgodnie z Rozporządzeniem WE nr 261/2004 w UE

• Pasażerowie, którzy zostali niezawodowo odmówieni przyjęcia na pokład, mają prawo do odszkodowania finansowego w wysokości od 250 € do 600 €.
• Pasażerowie mogą również mieć prawo do pełnego zwrotu kosztów biletów lotniczych lub alternatywnego środka transportu. Mogą otrzymać także dodatkowe usługi, takie jak dostęp do posiłków, napojów i innych istotnych usług „Prawo do Opieki”.
• Pasażerowie mają prawo do odszkodowania, jeśli przylot i odlot odbywają się z terytorium UE lub niezależnie od linii lotniczej, lub gdy przylot jest na lotnisko w państwie członkowskim UE i zarezerwowali swój bilet lotniczy z linią lotniczą regulowaną przez UE.
• Pasażerowie, którzy dobrowolnie zrezygnują ze swoich miejsc w zamian za zwrot kosztów lub ulepszenie biletu lub z własnej winy (np. spóźnienie na lotnisko, brak właściwego karty pokładowej lub tworzenie zagrożenia dla bezpieczeństwa), nie mają prawa do odszkodowania.

Jak uniknąć wyrzucenia z samolotu?

Jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś odmowy przyjęcia na pokład z powodu nadrezerwacji lotu, wiesz, jak frustrujące to może być. Dobra wiadomość jest taka, że istnieją kroki, które możesz podjąć, aby uniknąć tego rodzaju kłopotów w przyszłości.

Rezerwuj miejsce z wyprzedzeniem

Większość linii lotniczych pozwala pasażerom na wcześniejszą rezerwację konkretnych miejsc na pokładzie samolotu. To zapewnia, że jeśli zachodzi potrzeba nadrezerwacji lotu ze względu na zbyt dużą liczbę zarezerwowanych miejsc, to ci, którzy nie mieli wcześniejszej rezerwacji miejsc, zostaną poproszeni o opuszczenie samolotu jako pierwsi. Wybór wcześniejszej rezerwacji miejsc zmniejsza ryzyko odmowy przyjęcia na pokład i chroni przed wyrzuceniem z samolotu.

Przybywaj na lotnisko wcześniej

Pracownicy linii lotniczych prawdopodobnie sprawdzą tych, którzy się spóźnili na odprawę, gdy nadejdzie odpowiedni czas. Upewnij się, że przybywasz na lotnisko wcześnie, aby mieć większą szansę na zarezerwowanie miejsca, jeśli okaże się, że jest zbyt wielu pasażerów na wybrany lot.

Przeczytaj politykę linii lotniczych dotyczącą nadrezerwacji

Każda linia lotnicza ma inne zasady, jeśli chodzi o odmowę przyjęcia na pokład w wyniku nadrezerwacji, dlatego warto przeczytać ich politykę przed podróżą. Znajomość procedur, których przestrzegają oraz praw pasażerów w związku z nadrezerwacją, może pomóc w ochronie przed ewentualnymi odmowami przyjęcia na pokład w przyszłości lub nieprzyjemnymi sytuacjami negocjacyjnymi.

Roszczenie o odszkodowanie po odmowie przyjęcia na pokład z przymusu

Dobrze, teraz wiesz, jakie masz prawa w przypadku odmowy przyjęcia na pokład z przymusu. Ale co powinieneś zrobić dalej?

Czy jesteś uprawniony do odszkodowania z tytułu odmowy przewozu? Krótka odpowiedź brzmi – TAK!

Jeśli twój lot był przekupiony i odmówiono ci przyjęcia na pokład, to możesz być uprawniony do odszkodowania z tytułu odmowy przewozu w wysokości do 600 € od osoby na podstawie prawa UE.

Ale jest kilka rzeczy, o których warto pamiętać:

1. Musisz się zameldować w wymaganym terminie przed pierwotnym czasem odlotu lotu.
2. Musisz dostarczyć dowód, że odmówiono ci przyjęcia na pokład z przymusu z powodu przekupienia lotu i nie przyjąłeś żadnego vouchera ani ulepszenia.
3. Jeśli otrzymałeś alternatywny lot, to jego przybycie powinno być opóźnione o ponad 3 godziny.
4. Przyczyną tego była wina linii lotniczej, a nie wyjątkowe okoliczności.

Jeśli doznałeś niezamierzonej odmowy przyjęcia na pokład z powodu przekupienia lotu, ważne jest, abyś zrozumiał, jakie masz prawa i uprawnienia do uzyskania odszkodowania.

ClaimFlights może pomóc upewnić się, że tak się stanie.ClaimFlights współpracuje z zespołem ekspertów, którzy rozumieją wszystkie aspekty praw pasażerów i regulacji UE 261, dzięki czemu możesz szybko i łatwo uzyskać maksymalne odszkodowanie!

Obowiązki linii lotniczych zgodnie z przepisami UE 261

Jeśli chodzi o sytuację niezawolonej odmowy przewozu, czy wiedzieliście, że istnieją określone obowiązki, których linie lotnicze muszą przestrzegać? Zgodnie z przepisami UE 261 linie lotnicze muszą zaoferować pewne korzyści osobom dotkniętym nadmierem rezerwacji.

Do tych korzyści mogą należeć:

• Odszkodowanie lub przekierowanie: Oznacza to, że jeśli zostaniesz niezawolony od przewozu, linia lotnicza musi zapewnić alternatywny lot do twojego celu lub zwrócić pełną wartość biletu.
• Posiłki i napoje: Linie lotnicze muszą zapewnić posiłki i napoje, podczas gdy czekasz na zastępczy lot.
• Zakwaterowanie w hotelu: Jeśli nie ma dostępnego lotu do następnego dnia, linie lotnicze muszą zapewnić zakwaterowanie w hotelu. Oczywiście muszą także pokryć koszty transportu między lotniskiem a hotelem.
• Odszkodowanie:Jeśli pasażer nie może wsiąść na pokład samolotu z powodu nadmiernego sprzedawania biletów lotniczych, może przysługiwać mu odszkodowanie w wysokości do 600 euro od linii lotniczej.

Posiadanie tych praw może pomóc zapewnić, że podróżni są poinformowani i mogą ubiegać się o odszkodowanie za wszelkie niedogodności spowodowane nadmiernym sprzedawaniem biletów przez linie lotnicze!