Kalkulator odszkodowania za opóźnienie lotu
Sprawdź, ile linia lotnicza jest Ci winna w mniej niż 2 minuty. 100% za darmo; bez konieczności podawania danych osobowych ani przesyłania dokumentów na początku.
Rzecznik Praw Pasażerów, Któremu Możesz Zaufać
Globalny zasięg, ścisła ochrona UE
Egzekwujemy Twoje prawa wynikające z rozporządzenia UE 261/2004 na wszystkich kwalifikujących się trasach na całym świecie. Niezależnie od tego, czy jesteś mieszkańcem UE, czy pasażerem spoza UE, zapewniamy Ci pełną ochronę dzięki naszemu międzynarodowemu doświadczeniu.
ClaimFlights — kompleksowa obsługa roszczeń
Zgłoś swój lot w kilka minut — zajmiemy się w 100% całą biurokracją związaną z linią lotniczą, od pierwszego zgłoszenia roszczenia aż po ostateczne dochodzenie praw w sądzie, aby Twoja podróż pozostała bezproblemowa.
Brak wygranej = brak opłat; bez dodatkowych kosztów sądowych
Nasza stała opłata za sukces w wysokości 25% (+23% VAT) obejmuje wszystkie koszty. Podczas gdy inni ukrywają dodatkowe opłaty za postępowanie sądowe w wysokości 15–25% w drobnym druku, my nie pobieramy żadnych dodatkowych kosztów sądowych, dzięki czemu zachowujesz większą część swoich pieniędzy.
Dlaczego inteligentni podróżni wybierają ClaimFlights
ClaimFlights to wysoko oceniany, zgodny z RODO niemiecki dostawca usług prawnych specjalizujący się w roszczeniach wynikających z rozporządzenia UE 261/2004, z niemal 100% skutecznością w postępowaniach sądowych.
-
Pozwalamy sobie na pozwy tam, gdzie inni się poddają
Traktujemy prawa pasażerów jako bezwzględny obowiązek prawny i zdecydowanie dochodzimy roszczeń transgranicznych w sądzie, jeśli linia lotnicza bezprawnie odrzuci Twoje uzasadnione roszczenie.
-
Jedna cena. Bez kosztów sądowych. Bez ryzyka
Większość dostawców podnosi swoje opłaty za sukces do 35–50%, gdy sprawa wymaga interwencji sądu. ClaimFlights działa w oparciu o przejrzysty model stałej opłaty za sukces w wysokości 25% (+23% VAT), bez żadnych dodatkowych kosztów sądowych.
-
Ochrona danych na pierwszym miejscu
Data Twojego lotu jest u nas bezpieczna. Działając zgodnie z rygorystycznymi europejskimi zasadami RODO, przestrzegamy zasady braku odsprzedaży danych — nigdy nie wymagamy inwazyjnego skanowania skrzynki odbiorczej ani nie zarabiamy na Twoich danych osobowych.
-
Wielojęzyczne wsparcie ekspertów
Otrzymujesz bezpośredni dostęp do prawdziwych specjalistów, a nie automatycznych botów. Oferujemy obsługę w 11 językach, dzięki czemu rozumiesz każdy etap procesu dochodzenia roszczenia bez konieczności przebijania się przez skomplikowany język prawniczy.
Poznaj swoje prawa do odszkodowania
Międzynarodowe opóźnienia lotów
Nie wiesz, jak działają zasady w przypadku opóźnień lotów obsługiwanych przez linie spoza UE? Sprawdź, czy Twój długodystansowy lot linią spoza UE nadal kwalifikuje Cię do pełnej wypłaty odszkodowania.
Opóźnienia lotów w UE
Twój europejski lot był opóźniony? Poznaj dokładne prawa pasażera, stałe uprawnienia wynikające z przepisów oraz możliwości uzyskania rekompensaty za nadmierne opóźnienie.
Odwołany lot w UE
Co jeśli linia lotnicza odwoła Twój lot i przeniesie Cię na następny dzień? Zgodnie z prawem przysługuje Ci zakwaterowanie w hotelu, opieka oraz odszkodowanie finansowe.
Przepełniony lot
Poznaj swoje prawa, gdy masz ważny bilet, ale linia lotnicza odmawia Ci wejścia na pokład, ponieważ sprzedała Twoje miejsce innemu pasażerowi.
Odmowa przyjęcia na pokład
Nie wpuszczono Cię na pokład wbrew Twojej woli? Dowiedz się, jak bezpiecznie odmówić przyjęcia niskich voucherów oferowanych przez linię lotniczą i domagać się pełnej kwoty w gotówce.
Nieudane połączenie przesiadkowe
Niewielkie opóźnienie pierwszego lotu zniszczyło całą Twoją podróż? Specjalizujemy się w dochodzeniu trudnych roszczeń dotyczących lotów wieloodcinkowych, z których inne aplikacje często rezygnują.
Zakłócenia spowodowane złą pogodą
Linie lotnicze często wykorzystują pogodę jako wymówkę, aby uniknąć wypłat. Korzystamy z historycznych danych pogodowych dotyczących lotnictwa, aby niezależnie zweryfikować sytuację i wykazać odpowiedzialność przewoźnika.
Strajk linii lotniczej lub lotniska
Nie pozwól, aby linie lotnicze niesłusznie przedstawiały strajk jako zdarzenie niezależne od nich. Prawo chroni Cię, jeśli zakłócenie było związane z czynnikami operacyjnymi pozostającymi pod kontrolą przewoźnika.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Czy odszkodowanie za opóźniony lot jest rzeczywiście legalne, czy kryje się za tym jakiś haczyk?
Tak, jest to w pełni legalne. Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 prawa pasażerów linii lotniczych są prawnie wiążące i możliwe do wyegzekwowania w przypadku lotów rozpoczynających się na lotnisku w UE lub kończących się w UE obsługiwanych przez przewoźnika podlegającego regulacjom UE. Jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny, odwołany lub przepełniony, prawo UE przyznaje Ci prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € na osobę. ClaimFlights egzekwuje te prawa w ramach naszej misji rzecznika pasażerów: ponosimy 100% ryzyka prawnego, a jeśli roszczenie zostanie odrzucone, nie płacisz absolutnie nic.
Ile ClaimFlights pobiera za swoje usługi?
Działamy w oparciu o przejrzystą, stałą opłatę za sukces w wysokości 25% + VAT (brak VAT dla klientów spoza UE). W przeciwieństwie do konkurencji, która ukrywa dodatkową opłatę sądową w wysokości 15–25% w drobnym druku, nasza opłata obejmuje wszystkie koszty i pokrywa pełne postępowanie prawne, w tym opłaty sądowe. Z nami nie ma ukrytych opłat administracyjnych ani dodatkowych dopłat za postępowanie sądowe — dzięki temu zachowujesz większą część należnych Ci pieniędzy.
Jak daleko wstecz mogę ubiegać się o odszkodowanie?
Europejskie przepisy dotyczące terminów przedawnienia pozwalają nam dochodzić roszczeń dotyczących lotów zakłóconych w ciągu ostatnich 3 lat. W niektórych jurysdykcjach okres ten może być nawet dłuższy. Jeśli masz zapisany stary numer rezerwacji w wiadomościach e-mail, możemy przeprowadzić analizę danych i sprawdzić, czy nadal kwalifikujesz się do odszkodowania za lot na podstawie przepisów UE 261.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za lot obsługiwany przez linię spoza UE?
Tak, ale zasady mogą się nieco różnić. Pełna ochrona przysługuje Ci, jeśli wylatujesz z lotniska w UE dowolną linią lotniczą lub jeśli przylatujesz do UE przewoźnikiem podlegającym regulacjom UE. Nasza znajomość globalnych tras pozwala nam prawidłowo interpretować złożone zasady jurysdykcji, aby zapewnić pełną ochronę również pasażerom spoza UE podróżującym na kwalifikujących się trasach.
Co się dzieje, jeśli linia lotnicza odrzuci moje roszczenie, powołując się na „nadzwyczajne okoliczności”?
Linie lotnicze często stosują jedną sztuczkę: określają większość zakłóceń jako „nadzwyczajne okoliczności”. To najprostszy sposób, aby zatrzymać Twoje pieniądze. Widzieliśmy setki takich przypadków i często wynikają one po prostu z niewłaściwego planowania. Jako rzecznik pasażerów nie przyjmujemy bezkrytycznie stanowiska linii lotniczej. Korzystamy z własnych baz danych lotniczych — weryfikując rzeczywiste dane pogodowe oraz harmonogramy załóg — aby przeprowadzić analizę odpowiedzialności opartą na danych. Jeśli zakłócenie było pod kontrolą przewoźnika, formalnie zakwestionujemy odmowę i będziemy dochodzić Twoich praw.
Dlaczego ClaimFlights nie ma aplikacji mobilnej?
Stawiamy na podejście prawne, a nie na aplikację. Konkurenci często promują aplikacje wymagające inwazyjnego dostępu do prywatnych danych — takich jak kalendarz, zdjęcia czy wiadomości SMS — aby wyszukiwać zakłócenia lotów. Ponieważ problemy z lotami zdarzają się stosunkowo rzadko, uważamy, że nie powinieneś rezygnować z prywatności danych dla narzędzia używanego okazjonalnie. Oferujemy bezpieczną usługę internetową zgodną z RODO, która chroni Twoje dane i zapewnia ten sam wysoki poziom egzekwowania prawnego — wszystko za pośrednictwem naszej strony dostosowanej do urządzeń mobilnych, działającej jak natywna aplikacja.
Jakie rodzaje spraw przyjmuje ClaimFlights?
Przyjmujemy pełen zakres roszczeń wynikających z UE 261. Dokładnie analizujemy sprawy przed ich przyjęciem, aby chronić Twój czas przed bezpodstawnymi postępowaniami, ale specjalizujemy się w trudnych przypadkach. Wnosimy pozwy tam, gdzie inni rezygnują. Obejmuje to między innymi usterki techniczne (które linie lotnicze próbują przypisać pogodzie), wewnętrzne strajki personelu przewoźnika, nieudane połączenia poza UE w ramach jednej rezerwacji oraz loty sprzed 3–6 lat — zależnie od właściwości danego sądu.
Czy nadal mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli linia lotnicza dała mi już voucher?
Tak. Przyjęcie voucherów na posiłki na lotnisku lub pakietów opieki hotelowej nie oznacza utraty ustawowego prawa do odszkodowania zgodnie z prawem UE. Jeśli jednak podpiszesz dobrowolną umowę bezpośrednio z linią lotniczą, zgadzając się na voucher podróżny zamiast pełnego odszkodowania pieniężnego, może to wpłynąć na możliwość dalszego dochodzenia roszczenia. Nasza Karta Pasażera oraz wyłączne przedstawicielstwo zostały stworzone właśnie po to, aby chronić Cię przed takimi praktykami linii lotniczych i zabezpieczyć Twoją drogę prawną aż do momentu wypłaty odszkodowania.
