Otrzymaj odszkodowanie: Znaj swoje prawa związane z EC 261
Czy kiedykolwiek miałeś opóźniony, odwołany lub przepakowany lot? Jeśli tak, wiesz, jak frustrujące to może być.
Ale czy wiesz, że w przypadku tych niedogodności przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie rozporządzenia EC 261/2004 Unii Europejskiej?
Spis treści
Nie ma znaczenia, czy Twój lot był spóźniony o kilka godzin czy cały dzień; rozporządzenie EC 261 zapewnia, że wszyscy dotknięci pasażerowie otrzymują odpowiednie odszkodowanie za spowodowane niedogodności.
Rozporządzenie EC 261/2004 jest wiążące we wszystkich państwach członkowskich UE, ale często jest nieznane lub źle zrozumiane przez osoby dotknięte tymi sytuacjami.
Ten artykuł dostarczy Ci prawdziwych informacji na temat Twoich praw, gdy staniesz w obliczu opóźnienia lotu, jego odwołania lub przepakowania.
Czym jest zasada odszkodowania EC 261?
Jeśli kiedykolwiek miałeś opóźniony, odwołany lub przepakowany lot, wiesz, jakie to męczące doświadczenie. Tracisz czas i pieniądze, nie mając nikogo do winy, lub tak przynajmniej myślałeś.
Te sytuacje mogą skutkować odszkodowaniem na podstawie praw pasażera lotniczego EC 261.
EC 261 to prawo Unii Europejskiej, które zapewnia pasażerom lotniczym określone prawa w przypadku opóźnień, odwołań lub przepakowań lotów.
Wymaga od linii lotniczych wypłacania odszkodowania podróżnym za niedogodności wynikające z tych zakłóceń.
W zależności od okoliczności Twojego lotu, w tym odległości i czasu opóźnienia, możesz mieć prawo do odszkodowania do wysokości 600 euro dla każdego pasażera dotkniętego zakłóceniem.
W ramach odszkodowania EC 261 linie lotnicze są również zobowiązane do zapewnienia pasażerom posiłków, napojów i zakwaterowania.
Może to oznaczać wszystko, od darmowych kanapek w restauracji na lotnisku do bezpłatnych noclegów w hotelu podczas oczekiwania na kolejny lot.
Dzięki EC 261 pasażerowie lotniczy nie muszą akceptować niedogodności jako czegoś normalnego; mogą otrzymać odszkodowanie za cierpienie i trudności wynikające z odwołań lub opóźnień lotów.
Jakie okoliczności podróży kwalifikują się do odszkodowania zgodnie z EC 261?
Jeśli doświadczyłeś opóźnionego, odwołanego lub przepakowanego lotu w UE, masz prawa, które Cię chronią, i tutaj właśnie wchodzi w grę odszkodowanie zgodnie z EC 261.
EC 261 to unijne prawodawstwo, które chroni pasażerów przed odwołaniami i opóźnieniami lotów.
W zależności od dokładnych okoliczności opóźnienia, odwołania lub przepakowania, możesz mieć prawo do odszkodowania za niedogodności.
Aby zakwalifikować się do odszkodowania zgodnie z EC 261, Twój lot musi wylądować lub odlecieć z kraju UE obsługiwanego przez linię lotniczą mającą swoją siedzibę w UE.
Ponadto, opóźnienie musi przekroczyć trzy godziny i być spowodowane czymś, za co linia lotnicza ponosi odpowiedzialność, na przykład niedoborem załogi lotu, co jest objęte prawem, ale zły stan pogody zazwyczaj nie.
Kiedy poznasz swoje prawa zgodnie z przepisami EC 261, możesz złożyć roszczenie przeciwko odpowiedniej linii lotniczej i otrzymać odszkodowanie za wszelkie negatywne skutki, jakie spowodował ich błąd w odwołaniu lub opóźnieniu Twojego lotu.
Ile można otrzymać odszkodowania z tytułu EC 261?
Być może zastanawiasz się, ile możesz otrzymać odszkodowania, jeśli wystąpisz o odszkodowanie z tytułu EC 261 i je otrzymasz.
W zależności od czasu opóźnienia lub rodzaju zakłócenia oraz odległości między lotniskiem wylotu a lotniskiem docelowym, kwota odszkodowania może wynosić od 250 do 600 euro.
Czas opóźnienia a odległość lotu
Kwota odszkodowania, którą otrzymasz, zależy od dwóch czynników: czasu opóźnienia i odległości lotu.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli twój lot jest opóźniony o ponad trzy godziny lub zostaje odwołany bez wcześniejszego powiadomienia z przyczyn innych niż nadzwyczajne okoliczności, to jesteś uprawniony do odszkodowania.
Dla lotów o łącznej odległości do 1500 km, pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości 250 euro; dla lotów w obrębie Europy o odległości powyżej 1500 km (ale poniżej 3500 km) pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości 400 euro; natomiast pasażerowie podróżujący na lotach powyżej 3500 km mają prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro.
Dodatkowe rozważania
Oprócz uwzględnienia odległości lotu, linie lotnicze muszą także uwzględniać czas oczekiwania podczas przesiadek z powodu opóźnienia.
Na przykład, jeśli pasażer ma przesiadkę, która zostaje opóźniona z powodu wcześniejszego opóźnionego lotu, to taki pasażer może być uprawniony do dodatkowego odszkodowania, poza tym, które normalnie przysługuje na podstawie odległości lotu.
Ponadto, linie lotnicze mogą również zwracać podróżnym dodatkowe koszty poniesione z powodu zakłóceń, takie jak posiłki lub zakwaterowanie w przypadku noclegu w lotnisku, dlatego zawsze warto pytać!
Jeśli ważne wydarzenie zakłóci twoje plany podróży, takie jak strajki czy klęski żywiołowe, warto skonsultować się z liniami lotniczymi w celu sprawdzenia, jakie rodzaje roszczeń można zgłaszać w tych szczególnych okolicznościach.
Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?
Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.
W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.
Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:
| Opóźnienie przyjazdu | Odległość trasy | Kwota roszczenia |
|---|---|---|
| Do 2 godzin 59 minut | Dowolna odległość | Brak |
| 3 godziny lub więcej | mniejszy lub równy 1.500 km | 250 Euro |
| 3 godziny lub mniej | ponad 1.500 km na terenie UE | 400 Euro |
| 4 godziny lub więcej * | 3500 km lub więcej, gdy przekraczano granicę UE, 3500 km, gdy przekraczano granicę UE | 600 Euro |
Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).
Czy twój lot był opóźniony? Możesz mieć prawo do odszkodowania
Czy twój lot został opóźniony o ponad 3 godziny lub nawet odwołany? Nie martw się, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € na mocy rozporządzenia UE 261/2004.
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowaniaOferujemy usługi "Nie Wygrasz - Nie Zapłacisz", dzięki czemu ubieganie się o odszkodowanie jest bez ryzyka!
Która firma jest najlepsza do ubiegania się o odszkodowanie za opóźnienia lotu?
ClaimFlights to najlepsza firma zajmująca się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, jeśli chodzi o wypłatę odszkodowania. ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne.
Poniższa tabela daje bezpośrednie porównanie firm zajmujących się roszczeniami za opóźnienia lotu.
|
Twoja wypłata* (jako odszkodowanie za opóźnienie lotu) |
|||
|---|---|---|---|
| dla odległości poniżej 1500 km | dla odległości od 1501 do 3500 km | dla odległości powyżej 3500 km | |
| ClaimFlights | 187.73 € | 300.37 € | 450.56 € |
| AirHelp | 125 € | 200 € | 300 € |
| DelayFix | 150 € | 260 € | 360 € |
| Givt | 127.5 € | 204 € | 300 € |
* Źródło: Porównanie cen firm zajmujących się roszczeniami związanymi z opóźnieniem lotu, stan na 10 sierpnia 2021 r. Wypłata jest obliczana na podstawie założenia, że sprawa została przedstawiona przed sądem, a pobrana została opłata za usługę i za postępowanie sądowe.
Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie, odwołanie lub nadbooking lotu?
Znajomość swoich praw i otrzymanie odszkodowania zgodnego z EC 261.
Jeśli miałeś opóźnienie, odwołanie lub nadbooking lotu w ciągu ostatnich dwóch lub trzech lat, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego od linii lotniczej.
Na szczęście nie jest zbyt trudno ubiegać się o należne ci pieniądze.
Oto co musisz zrobić:
- Zbierz szczegóły dotyczące opóźnionego/odwołanego/nadbookowanego lotu, takie jak numer biletu i daty lotu.
- Skorzystaj z kalkulatora odszkodowań lotniczych, aby sprawdzić, ile możesz być uprawniony do odszkodowania.
- Złóż wniosek dotyczący opóźnionego/odwołanego/nadbookowanego lotu i dostarcz niezbędne dokumenty (np. bilety i karty pokładowe).
- Poczekaj na odpowiedź linii lotniczej, mają 30 dni na udzielenie odpowiedzi po otrzymaniu wniosku!
- Otrzymaj swoje odszkodowanie w krótkim czasie, jeśli wniosek zostanie zatwierdzony!
Pamiętaj, że EC 261 dotyczy wszystkich lotów obsługiwanych przez linie lotnicze UE wylatujące z lotnisk UE, jak również lotów wylatujących z lotnisk spoza UE obsługiwanych przez linie lotnicze UE, więc jeśli cokolwiek nieoczekiwanego zdarzyło się podczas twojego lotu, sprawdź, czy jesteś uprawniony do odszkodowania od razu!
Jak ClaimFlights Może Ci Pomóc w Sprawie Odszkodowania zgodnie z EC 261?
Być może zastanawiasz się, w jaki sposób ClaimFlights może pomóc Ci w sprawie odszkodowania zgodnie z przepisami EC 261. Przyjrzyjmy się niektórym sposobom.
Wysoki wskaźnik sukcesu
W ClaimFlights mamy ponad 8 lat doświadczenia w pomaganiu pasażerom, takim jak Ty, w uzyskaniu należnego odszkodowania zgodnie z przepisami EC 261.
Nasz wskaźnik sukcesu w skutecznym dochodzeniu odszkodowań w sądzie wynosi ponad 99%, więc możesz być pewien, że zrobimy wszystko, aby pomóc Ci uzyskać odszkodowanie za problemy związane z lotem.
Platforma łatwa w obsłudze
Nasza platforma sprawia, że ubieganie się o odszkodowanie zgodnie z EC 261 jest bardzo łatwe. Wystarczy podać szczegóły lotu i poczekać na wyniki.
Zapewnimy Ci spersonalizowane aktualizacje dotyczące postępu Twojego wniosku, dzięki czemu łatwo będziesz mogł śledzić i sprawdzić, kiedy proces odszkodowawczy zostanie zakończony.
Doświadczeni specjaliści
W przypadku Twojego wniosku nasi doświadczeni specjaliści będą z Tobą na każdym kroku, odpowiadając na wszelkie pytania i udzielając wszystkich niezbędnych informacji dotyczących Twojego wniosku.
Posiadamy również ekspertów w dziedzinie praw pasażerów lotniczych UE, którzy mogą doradzić, jak najlepiej postępować w przypadku wniosku zgodnie z EC 261.
Jeśli więc niedawno miałeś problem z lotem lub nawet kilka miesięcy temu i chcesz dowiedzieć się, czy wciąż jesteś uprawniony do odszkodowania, pozwól ClaimFlights Ci pomóc!
Dzięki naszemu doświadczonemu zespołowi i prostemu i jednemu z najlepszych stron internetowych, jesteśmy tu, aby upewnić się, że otrzymasz to, co Ci się należy.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące odszkodowania zgodnie z EC 261
Masz pytania dotyczące odszkodowania zgodnie z EC 261? Nie jesteś sam, wiele osób ma pytania dotyczące ubiegania się o odszkodowanie po opóźnieniu, odwołaniu lub nadrezerwowaniu lotu.
Możemy Ci pomóc! Oto odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań dotyczących otrzymania odszkodowania po kłopotach związanych z lotem:
Jaka jest maksymalna kwota, którą mogę ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z EC 261?
Maksymalna kwota, którą możesz ubiegać się o odszkodowanie, zależy od odległości lotu i długości opóźnienia.
Loty do 1 500 km oraz loty między krajami UE o odległości powyżej 1 500 km obejmują odszkodowanie w wysokości odpowiednio do 250 € i 400 €.
W przypadku dłuższych lotów z UE do państw spoza UE o odległości ponad 3 500 km i opóźnieniu powyżej 4 godzin można ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Co jeśli lot jest opóźniony na noc?
Jeśli opóźnienie spowoduje konieczność noclegu ze względu na przybycie na lotnisko docelowe pięć godzin lub więcej po pierwotnie zaplanowanym czasie przybycia, możesz mieć prawo do bezpłatnego zakwaterowania w hotelu oraz posiłków.
Można to ubiegać się dodatkowo do standardowego odszkodowania zgodnie z EC 261 za opóźnienie.
Co oznacza „nadzwyczajne okoliczności”?
Linie lotnicze nie zawsze muszą wypłacać odszkodowanie, jeśli opóźnienie jest spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami, takimi jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajk pracowników.
W takich przypadkach nie mają obowiązku wypłacania odszkodowania finansowego, zgodnie z wymogami rozporządzenia EC 261/2004.
Niemniej jednak muszą nadal dbać o swoich pasażerów podczas oczekiwania, co może obejmować zapewnienie im przekąsek i napojów podczas długich opóźnień oraz organizowanie alternatywnego transportu, jeśli jest to konieczne.
Podsumowanie
Choć odszkodowanie zgodnie z EC 261 może być skomplikowane, ważne jest, aby być dobrze poinformowanym o swoich prawach.
Nie musisz przechodzić przez ten proces samodzielnie jeśli doświadczyłeś opóźnienia, odwołania lub nadrezerwowania lotu, ClaimFlights może pomóc Ci uzyskać należne odszkodowanie, składając wniosek i reprezentując Cię prawnie.
Otrzymywanie odszkodowania w sposób terminowy i bez stresu to nie tylko Twoje prawo, ale także ważny gest ze strony linii lotniczych wobec swoich pasażerów, aby upewnić się, że ich trudności nie poszły na marne.
Znajomość swoich praw związanych z EC 261 może być pierwszym krokiem w ochronie się przed przyszłymi zakłóceniami lotów i uzyskaniem należnego odszkodowania.
Powiązane pytania
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot był opóźniony z powodu strajku pracowników linii lotniczych?
Zazwyczaj, jeśli strajk był spowodowany przez pracowników linii lotniczych, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania. Jednakże, jeśli strajk był spowodowany przez strajk kontrolerów lotów lub inne strony trzecie, odszkodowanie może nie zostać przyznane.
Zawsze warto skontaktować się z linią lotniczą oraz odpowiednim urzędem rządowym lub organizacją ochrony konsumentów, aby określić swoje prawa i opcje ubiegania się o odszkodowanie.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli opóźnienie wynikało z problemów technicznych z samolotem?
Jednakże, jeśli opóźnienie było spowodowane okolicznościami poza kontrolą linii lotniczych, takimi jak ekstremalna pogoda lub zagrożenia bezpieczeństwa, może nie przysługiwać Ci rekompensata.
Konkretne okoliczności i przepisy mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu, z którego pochodził lot.
Czy potrzebuję ubezpieczenia podróżnego, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu?
Jednakże, posiadanie ubezpieczenia turystycznego może zapewnić dodatkowe zabezpieczenie w przypadku innych problemów związanych z podróżą, takich jak odwołanie lotu, utrata bagażu lub sytuacje medyczne.
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, jeśli leciałem tanim przewoźnikiem?
O ile opóźnienie spełnia kryteria określone przez organ regulacyjny, masz prawo do ubiegania się o odszkodowanie, niezależnie od modelu cenowego linii lotniczych. Jednakże, konkretna wysokość odszkodowania może się różnić w zależności od polityki i regulacji linii lotniczych.
Co jeśli zarezerwowałem lot poprzez agencję turystyczną lub stronę trzecią?
Jeśli nie są w stanie Ci pomóc w procesie reklamacyjnym, możesz skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą i dostarczyć dowód swojej rezerwacji oraz szczegóły lotu.
Konkretne procedury ubiegania się o odszkodowanie mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu, w którym odbył się lot oraz obowiązujących praw i przepisów.
Czy potrzebuję prawnika, aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot?
Jednakże, jeśli napotkasz trudności w procesie ubiegania się o odszkodowanie lub jeśli będziesz musiał podjąć działania prawne przeciwko linii lotniczej, może być wskazane skorzystanie z pomocy prawnika specjalizującego się w roszczeniach o odszkodowanie za opóźnienia lotów.
Ostatecznie, czy potrzebujesz prawnika czy nie, zależy od konkretnych okoliczności Twojej sprawy oraz od obowiązujących przepisów i regulacji.
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami
Taktyki radzenia sobie z turbulencjami: strategie, aby pozostać spokojnym i zrelaksowanym Turbulencja jest nieuniknionym wyzwaniem, któremu muszą stawić czoła piloci i pasażerowie. Odnosi się do nieprzewidywalnych i chaotycznych ruchów...
Otrzymaj rekompensatę za zagubiony bagaż.
Zagubiony bagaż: Co zrobić, jeśli twoje walizki nie dotrą z tobą Podróżowanie może być radosnym i wzbogacającym doświadczeniem, ale czasami nie wszystko idzie zgodnie z planem. Jednym z takich utrudnień, które mogą wpłynąć na Twoje plany...
Ile bierze firma zajmująca się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu
Ile biorą firmy zajmujące się roszczeniami z tytułu opóźnienia lotu? Właśnie miała miejsce opóźniona lub odwołana podróż lotnicza i próbujesz dowiedzieć się, jak uzyskać odszkodowanie za wszystkie niedogodności. Jednym z rozwiązań jest...