Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu awarii technicznej

Jeśli Twój lot został opóźniony lub odwołany z powodu problemów technicznych, nie pozwól, aby ta niedogodność pozostała bez odzewu! Możesz mieć prawo do otrzymania odszkodowania za lot do kwoty 600€ na pasażera, więc działaj teraz.

Dokonałeś planowania, pakowania i zameldowania się, z niecierpliwością czekając na moment dotarcia do miejsca docelowego. Aż nagle uderzyło to w Ciebie, przeklęte opóźnienie lotu.

Irytacja z powodu opóźnień lotów może być jeszcze większa, gdy przyczyną jest problem techniczny z samolotem.
Po pierwsze, jeśli dotrzesz do miejsca docelowego z opóźnieniem, możesz mieć prawo do odszkodowania za opóźniony lot na mocy rozporządzenia UE 261/2004.

Wiemy, że kontaktowanie się z liniami lotniczymi może być uciążliwe, dlatego jesteśmy tutaj, by przeprowadzić Cię przez to i pomóc zrozumieć, co prawo UE przewiduje dla problemów technicznych.

Czytaj dalej, by poznać nasz krok po kroku przewodnik, co robić w takich przypadkach.

Co robić, gdy Twój lot jest opóźniony z powodu awarii technicznej

Zmaganie się z opóźnieniem lotu z powodu problemów technicznych może być niesamowicie frustrujące dla pasażerów lotów. Dobrą wiadomością jest jednak to, że Unia Europejska ma w miejscu przepisy wymagające od komercyjnych linii lotniczych wypłaty odszkodowania pasażerom za niedogodności.

Proces ubiegania się o odszkodowanie za opóźniony lot z powodu problemu technicznego może być długi i skomplikowany, ale jest wykonalny. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w sprawniejszym przebiegu procesu:

• Sprawdź zasady dotyczące odszkodowania za opóźniony lot w kraju, z którego wylatujesz lub do którego przylatujesz.
• Zbieraj dowody, takie jak karty pokładowe oraz paragony za wszelkie wydatki poniesione z powodu opóźnienia lub anulowania lotu.
• Skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczych lub złóż wniosek online w związku z niefortunną sytuacją, powołując się na prawo UE.
• Zachowuj kopie korespondencji z liniami lotniczymi oraz wszelkie dokumenty związane z Twoją sprawą.
• Upewnij się, że znasz terminy i inne wymagane przepisy dotyczące składania skarg na linie lotnicze w Twojej jurysdykcji.
• Rozważ skorzystanie z pomocy firmy specjalizującej się w roszczeniach za opóźnienia lotów, jeśli to konieczne.

Prawo do odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotów z powodu problemów technicznych

Według Rozporządzenia (WE) 261/2004, pasażerowie mają wyraźne prawo do odszkodowania, gdy ich lot doświadcza opóźnień lub anulowań spowodowanych awariami technicznymi.

Aby ustalić, czy masz prawo do odszkodowania na mocy prawa UE EC 261, weź pod uwagę następujące wymagania:

1. Twój lot musiał doświadczyć opóźnienia przekraczającego 3 godziny po przybyciu do miejsca przeznaczenia.
2. Musiałeś wyruszyć z lotniska w UE lub przylecieć do UE liniami lotniczymi regulowanymi przez UE.
3. Zakłócenia w locie powinny być spowodowane winą linii lotniczej, a nie nadzwyczajnymi okolicznościami, które są poza kontrolą linii lotniczych.

Warto zauważyć, że problemy techniczne w większości przypadków nie są kategoryzowane jako wydarzenia nadzwyczajne. Dlatego spełnienie powyższych warunków otwiera drogę do uzasadnionych roszczeń o odszkodowanie.

Jakie rodzaje problemów technicznych uprawniają do odszkodowania?

Uszkodzenie techniczne obejmuje sytuacje, gdy samolot doznaje awarii mechanicznej, przerwania systemów lub problemu zagrażającego bezpieczeństwu pasażerów czy załogi.

Oto kilka przykładów:

• Uszkodzone silniki samolotu: Problemy z silnikiem stanowią ryzyko podczas lotu, od utraty mocy po awaryjne lądowania.
  
• Problemy elektryczne: Awaryjne przerwy w zasilaniu zakłócają systemy takie jak nawigacja i komunikacja.
  
• Mechaniczne problemy, takie jak uszkodzone systemy sterowania: Uszkodzenie systemu sterowania zagraża bezpieczeństwu lotu i kontroli.
  
• Awaria przyrządów, jak wadliwy sprzęt nawigacyjny: Wadliwy sprzęt nawigacyjny może prowadzić do błędów nawigacyjnych w trakcie lotu.
  
• Niesprawny system klimatyzacji: Niewystarczająca kontrola klimatu w kabinie wpływa na komfort i bezpieczeństwo pasażerów.
  Zepsute podwozie: Awaria podwozia wpływa na bezpieczne starty i lądowania.
  
• Wycieki paliwa: Wycieki paliwa stanowią ryzyko, takie jak awaria silnika i zagrożenie pożarem podczas lotu.

Bez względu na przyczynę, jeśli wina leżała po stronie błędu technicznego, możesz mieć prawo do odszkodowania. Dlatego warto znać swoje prawa

Czy problemy techniczne są uważane za nadzwyczajne okoliczności?

Możesz się zastanawiać, czy problemy techniczne można uznać za nadzwyczajne okoliczności? Prosta odpowiedź brzmi NIE. Zazwyczaj linie lotnicze będą próbowały zwalić winę za opóźnienie lub odwołanie na awarię techniczną i twierdzić, że zwalnia ich to od wypłaty odszkodowania.

Jednak muszą udowodnić, że podjęły środki zapobiegawcze, aby utrzymać samolot w stanie bezpiecznym i sprawnym. Jeśli nie mogą tego zrobić, masz pełne prawo do odszkodowania na mocy Praw Pasażera Lotniczego UE.

Pamiętaj tylko, że aby kwalifikować się do odszkodowania, zakłócenia powinny:

1. Trwać ponad 3 godziny po przylocie dla lotów do 1,500 km oraz między 1,500 km a 3,500 km; lub
2. Trwać ponad 4 godziny po przylocie dla lotów 3,500 km lub więcej.

Jeśli Twój lot był opóźniony lub odwołany z powodu problemu technicznego i Twój lot spełnia powyższe kryteria, na pewno powinieneś skontaktować się z linią lotniczą lub firmą zajmującą się roszczeniami, która pomoże Ci w dochodzeniu Twoich praw w zakresie odszkodowania za lot i upewni się, że Twoje prawa są respektowane.

Wskazówki dotyczące składania roszczenia o odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu usterki technicznej

Radzenie sobie z opóźnieniem lotu z powodu usterki technicznej może być niezwykle frustrujące dla podróżnych.

W zależności od długości Twojego opóźnienia możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości od 250 € do 600 € na pasażera.

Chociaż opóźnienie lotu z powodu defektu technicznego może wydawać się stresujące, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby chronić swoje prawa:

1. Sprawdź zasady odszkodowania: Jakie są zasady dotyczące odszkodowań za opóźnienie lotu w kraju, z którego wylatujesz lub do którego przylatujesz.
   
2. Skontaktuj się z linią lotniczą: Dowiesz się, czy mają dostępne jakieś odszkodowania i jakie działania podjęli lub planują podjąć, aby wynagrodzić opóźnienie.
   
3. Poproś o pisemne potwierdzenie: Powód opóźnienia (może to obejmować pisemne oświadczenie od linii lotniczej). Będzie to przydatne, jeśli zdecydujesz się ubiegać o odszkodowanie później.
4. Zachowaj wszystkie ważne dokumenty: Twój boarding pass, karty pokładowe i inne dowody. Będziesz ich potrzebować, jeśli zdecydujesz się podjąć działania prawne lub złożyć oficjalne zażalenie przeciwko linii lotniczej.
5. Działania prawne: Rozważ poszukiwanie pomocy prawnej w razie potrzeby.

Przestrzegając tych kroków, możesz chronić swoje prawa jako pasażer samolotu i potencjalnie otrzymać odszkodowanie szybko i łatwo

Jak długo mogę ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z EC 261/2004

Pewnie zastanawiasz się, jak długo masz czas na zgłoszenie roszczenia z powodu opóźnienia lotu spowodowanego awarią techniczną. Termin różni się w zależności od kraju. W Niemczech okres ten wynosi trzy lata.

Ale oto coś ważnego – mimo że teoretycznie masz trzy lata na zgłoszenie swojego roszczenia, ważne jest, aby działać szybko. Im dłużej czekasz, tym trudniej będzie Ci uzyskać satysfakcjonujące wyniki. Nie tylko dlatego, że z czasem może być trudniej zdobyć dowody, ale także dlatego, że linie lotnicze z czasem stają się bardziej oporne wobec roszczeń.

Co się stanie po złożeniu reklamacji w ClaimFlights?

Po zgłoszeniu roszczenia możesz spokojnie się zrelaksować, a ClaimFlights zajmie się resztą. Proces uzyskania odszkodowania za opóźnienie lotu z powodu usterki technicznej wygląda następująco:

1. Zespół ClaimFlights dokładnie analizuje każde roszczenie, aby upewnić się, że Twoja linia lotnicza jest odpowiedzialna za zakłócenie lotu na mocy Rozporządzenia UE 261/2004.
2. Następnie ClaimFlights zgłasza spór przeciwko linii lotniczej, opisując, co wydarzyło się w dniu incydentu i dlaczego była to ich odpowiedzialność.
3. Linia lotnicza ma następnie 60 dni na odpowiedź na spór, albo poprzez wysłanie listu z odmową, albo (oby) zgadzając się na odszkodowanie.
4. Jeśli zgadzają się na odszkodowanie, ClaimFlights po odjęciu opłat za sukces, przelewa kwotę bezpośrednio na Twoje konto bankowe w ciągu kilku dni od momentu otrzymania jej od linii lotniczej.
5. Jeśli odrzucą, prawnicy z ClaimFlights przeanalizują ich odpowiedź i zdecydują, czy powinni podjąć przeciwko nim działania sądowe.
6. Wreszcie, jeśli sprawa trafi do sądu i orzekną na Twoją korzyść – ClaimFlights wyśle Ci e-mail z dalszymi instrukcjami, jak szybko i bez stresu otrzymać przyznaną rekompensatę!

Bez względu na to, co się stanie, ClaimFlights dba o to, aby każdy etap tej podróży był jak najbardziej komfortowy – więc nie masz się czym martwić!

Powiązane pytania