Znaj swoje prawa: Odszkodowania za opóźniony lot spoza UE

To naprawdę frustrujące, kiedy planujesz swój kolejny urlop przez miesiące, a podróż zostaje opóźniona lub odwołana z powodu problemów z liniami lotniczymi. Ale istnieje pozytywna strona tej sytuacji – rozporządzenie UE 261/2004.

To rozporządzenie oferuje nie-Europejskim pasażerom prawo do odszkodowania, jeśli ich lot zostanie opóźniony lub odwołany z linią lotniczą, która podlega regulacjom UE.

Co jeśli lecisz liniami spoza UE? Czy nadal masz prawo do odszkodowania? I jak złożyć roszczenie?

W ClaimFlights przeprowadziliśmy badania, abyś nie musiał się zastanawiać, i mamy dobrą wiadomość – odpowiedź brzmi tak!

Możesz nadal otrzymać odszkodowanie za opóźniony lot spoza UE, a w tym artykule powiemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć przed złożeniem roszczenia.

Regulacja WE 261/2004 dotycząca odszkodowań za opóźnienia w lot ach

Czy kiedykolwiek doświadczyłeś opóźnienia lub odwołania lotu z powodu linii lotniczych? Jeśli tak, możesz mieć prawo do odszkodowania.

Unia Europejska (UE) wprowadziła rozporządzenie znane jako WE 261, które zapewnia pasażerom finansowe odszkodowanie, jeśli ich lot był opóźniony o więcej niż 3 godziny lub odwołany bez wcześniejszej informacji.

Regulacja WE 261 dotyczy pasażerów lotniczych, których loty wylatują z lotniska UE, a także tych, którzy przybyli do UE z linią lotniczą zarejestrowaną w UE, niezależnie od ich obywatelstwa i miejsca zamieszkania.

Aby uzyskać odszkodowanie, lot musi być opóźniony o więcej niż 3 godziny w miejscu docelowym. Ponadto, przewoźnik musi ponosić odpowiedzialność za opóźnienie lub odwołanie.

Zgodnie z tą regulacją, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro za długie loty oraz od 250 do 400 euro za krótkie i średnie loty.

Kwota zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Dlatego ważne jest, aby znać swoje prawa i sprawdzić, czy jesteś uprawniony do odszkodowania.

Kiedy nie-Europejscy pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie

Możesz otrzymać odszkodowanie, jako pasażer spoza UE podróżujący z linią lotniczą UE lub spoza UE.

Zasady obejmują loty wylatujące z lotniska UE lub przylatujące na lotnisko UE liniami lotniczymi UE.

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia.

Loty krótkiego zasięgu opóźnione o mniej niż trzy godziny powinny otrzymać odszkodowanie w wysokości 250 €, podczas gdy loty dalekiego zasięgu opóźnione o ponad cztery godziny mogą być uprawnione w odszkodowania do wysokości 600 €.

Jeśli twój lot zostanie odwołany, a nie zostałeś poinformowany co najmniej 14 dni przed wylotem, powinieneś również otrzymać zwrot kosztów za bilet oraz zwrot kosztów za dodatkowe wydatki związane z odwołaniem.

W określonych okolicznościach, takich jak w przypadku zaoferowania alternatywnego transportu, możesz nie kwalifikować się do tych płatności.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienia lotów spoza UE.

Możesz zastanawiać się, czy istnieje sposób na ubieganie się o odszkodowanie za opóźniony lot z krajów spoza UE, a odpowiedź brzmi: tak.

Linie lotnicze zwykle są bardziej pobłażliwe w przypadku opóźnień lotów przylatujących spoza UE, więc nie zawsze jest to prosty proces z punktu widzenia przepisów.

Jednakże, w zależności od linii lotniczych i kraju, z którego pochodzi Twój lot, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania za opóźniony lot przylatujący spoza UE.

Oto jak możesz ubiegać się o to odszkodowanie:

Sprawdź politykę linii lotniczych

Każda linia lotnicza ma swoje własne zasady dotyczące opóźnień lotów przylatujących spoza UE.

Niektóre linie lotnicze mogą mieć wytyczne, które upoważniają podróżnych do otrzymania określonej kwoty odszkodowania, jeśli ich opóźnienie przekroczy określoną liczbę godzin lub dni.

Inne mogą nie zapewniać żadnego typu odszkodowania.

Zasięgnij pomocy profesjonalistów

Jeśli masz trudności ze zrozumieniem polityki swojej linii lotniczej, skorzystanie z pomocy profesjonalistów może być najlepszym rozwiązaniem.

Firmy takie jak ClaimFlights specjalizują się w pomaganiu pasażerom w egzekwowaniu ich praw na mocy rozporządzenia UE 261/2004 w przypadku opóźnień lub odwołań lotów z przewoźnikami zarówno z UE, jak i spoza UE.

ClaimFlights zajmie się całą dokumentacją i badaniami, pozwalając Ci wrócić do cieszenia się podróżą bez stresu czy zamieszania.

W ten sposób możesz mieć pewność, że otrzymasz to, co Ci się należy za opóźniony lot przylatujący spoza granic UE!

Ile wynosi odszkodowanie za opóźnienie lotu?

Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu i czasu opóźnienia. Wynosi od 250 do 600 euro.

W poniższej tabeli szczegółowo omówiono kwotę odszkodowania, o które można się ubiegać na podstawie rozporządzenia nr 261/2004 Unii Europejskiej.

Odszkodowanie za opóźniony lot, tabela:

*Gdy granice UE nie zostały przekroczone, kwota może zostać zmniejszona o 50%, czyli możesz otrzymać 300 €.

Uwaga: Obliczanie opóźnienia odbywa się od tzw. „WOG (Wheel off Ground)” do otwarcia drzwi samolotu (od startu do momentu otwarcia drzwi przez załogę linii lotniczej po wylądowaniu).