Porównanie opłat Airhelp, Aircashback & Lot-opozniony i Claim Flights

Rekompensata w ramach UE 261Najlepsza wypłata z ClaimFlightsTwoja wypłata z Airhelp * Twoja wypłata z AircashbackTwoja wypłata z
Lot Opozniony
250€187.73€124€187.48€187.50€
400€300.37€200€299.97€300€
600€450.56€300€449.96€450€
Dostajesz75.09%50% lub mniej
* jeśli sprawa jest w sądzie
74.99%75%
Wszystkie koszty20.25% + VATDo 50% lub więcej
* jeśli sprawa trafi do sądu
20.33% + VAT25% w tym VAT

Lot opóźniony lub odwołany? Odszkodowanie do 600€!

Airhelp to zarejestrowana marka chińskiej firmy AirHelp Ltd. Hong Kong China. Aircashback to zarejestrowana marka polskiej firmy należącej do Michała Feliksa. I Lot-opóźniony jest marką niezarejestrowaną w EU-IPO.

Ten artykuł powstał na podstawie danych z czerwca 2019 r. Przetestowaliśmy strony internetowe firm dostępnych na rynku polskim i ich ofert pomocy w uzyskaniu odszkodowania. Spośród nich wybraliśmy najkorzystniejszą opcję dla klientów dochodzących swoich praw.

Jaki pośrednik jest najlepszy, jeśli chodzi o odszkodowania za opóźnienia lotów?

Żądanie odszkodowania za opóźnienia lub odwołania lotu jest obecnie bardzo kosztowne. Wiele firm reklamujących się jako pośrednik, podaje w procentach opłaty jakie musimy ponieść.

W związku z tym klienci często do końca nie wiedzą, jakie opłaty pobierze dana firma odszkodowawcza. Prowadzi to do wielu wątpliwości klienta, który chce wybrać najlepszą dla siebie firmę, która wystąpi w jego imieniu o rekompensatę za opóźnienia lotu.

Niektórzy pośrednicy czerwiec skomplikowany model prowizji, w którym klienci muszą płacić za usługę i czynności prawne z różnymi wartościami procentowymi. Z takimi cennikami trudno jest często ocenić, ile wyniesie końcowa kwota, którą pobierze firma odszkodowawcza.

Dlatego też postanowiliśmy przetestować 10 różnych przypadków lotów z różnymi firmami reklamującymi w naszym imieniu i dokonać porównania. Poniżej publikujemy ostateczne koszty, jakie musielibyśmy ponieść.

Podaliśmy całkowity koszt w liczbach. Ostateczne wynagrodzenie pokazuje kwotę, którą otrzymasz po odliczeniu wszystkich kosztów związanych z prowizją danej firmy. Widzimy jaka rekompensata wpłynie na nasze konto po odjęciu innych opłat, takich jak opłata za usługę lub opłaty administracyjne i VAT.

Jak wybrać najlepszą firmę kompensacyjną

Pierwszą rzeczą do zrobienia, zanim poprosisz o uzyskanie dla Ciebie odszkodowania, jest upewnienie się, że wybrana firma jest zarejestrowaną firmą prawną.

Zarejestrowana firma prawna daje gwarancję ubezpieczenia od bankructwa i jest nadzorowana przez rząd.

W przypadku problemów możesz zwrócić się do organu nadzoru i złożyć skargę na daną firmę. W takiej sytuacji możemy liczyć na pomoc administracji państwowych.

Jeśli firma jest niedoświadczona lub jej siedziba znajduje się w egzotycznym miejscu, możesz mieć problemy.

Są firmy, które twierdzą, że mogą ci pomóc, ale jedynie co naprawdę robią, to uzyskanie twoich danych, zazwyczaj za pośrednictwem strony internetowej, a następnie sprzedaż Twojej sprawy zarejestrowanej firmie lub prawnikom!

Niewielu zakontraktowanych prawników zajmuje się takimi sprawami.

Jakiej wielkości odszkodowanie można uzyskać za opóźniony lub odwołany lot?

Warto zadać sobie teraz to pytanie.

Zgodnie z rozporządzeniem UE nr 261/2004 pasażerowie czerwiec prawo do rekompensaty finansowej w wysokości do 600 EUR od linii lotniczych za opóźnienia lotu o ponad 3 godziny, odwołania bez wcześniejszego powiadomienia oraz odmowy przyjęcia na pokład z powodu sprzedaży większej ilości biletów niż miejsc.

Aby kwalifikować się do otrzymania rekompensaty, niedogodności muszą być spowodowane przez linie lotnicze. Nie mamy wpływu na nadzwyczajne okoliczności, takie jak ekstremalna pogoda lub „siła wyższa”, w takich przypadkach nie mamy prawa do odszkodowania.

Czasami samemu bardzo trudno jest uzyskać należną kwotę od linii lotniczej, często wysyłają odmowę lub w ogóle nie odpowiadają na listy i e-maile pasażera.

Jeśli więc nie uda Wam się ten proces samodzielnie, firmy reklamujące opóźnienia lotu mogą pomóc Wam odzyskać pieniądze – często nawet w możliwie najkrótszym czasie.

Jak działają firmy odszkodowawcze?

Wszystkie firmy tego typu pracują na bazie „brak wygranej = brak opłat”. Oznacza to, że za nic nie płacisz, jeżeli sprawa nie zakończy się sukcesem. W naszym imieniu wykonują oni wszystkie czynności i śledzą nasz proces reklamacji.

Większość firm prosi o pełnomocnictwo do prowadzenia takiej sprawy. Jest to coś zupełnie normalnego i prawdopodobnie jest to najlepszy sposób reprezentowania Cię w sądzie lub w kontaktach z linią lotniczą. Firma posiada wtedy pełne uprawnienia do pracy w imieniu swojego klienta.

Zasadniczo wszystkie firmy oferują witrynę logowania lub aplikację, za pomocą której można śledzić status swojej sprawy.

Po otrzymaniu pieniędzy od linii lotniczej pobierają opłatę za usługę i przekazują pieniądze na konto.

Powinieneś mieć jasno przedstawione warunki opłat i prowizji oraz cennik. Przejrzyj witryny takie jak Trustpilot, które pomogą w zrozumieniu tego procesu.

Opłaty firmy Airhelp, Aircashback i Lot-opozniony w porównaniu do ClaimFlights

Przede wszystkim trzeba powiedzieć, że wszystkie wyżej wymienione firmy reklamacyjne oferują klientom uczciwą pomoc, co wiąże się z dużym doświadczeniem w egzekwowaniu praw pasażerów.

Na początku 2019 r. wielu dostawców usług reklamacyjnych wprowadziło nowe systemy cenowe, w tym:

  • całkowity koszt ponad 50% do reprezentowania w sądzie (tj. Opłata za obsługę i czynność prawną)
  • systemy o przedziale cenowym od 25% do ponad 50%
  • opłata administracyjna w wysokości 25 GBP
  • czasami trudno zrozumieć systemy rabatów i kuponów

Wiele firm reklamuje swoje opłaty w procentach. Jednak użytkownikom łatwiej jest zrozumieć konkretne kwoty.

Stwierdziliśmy, że klient powinien wiedzieć z góry, jaką kwotę musi zapłacić dokładnie, a jaką część odszkodowania otrzyma dla siebie.

W oparciu o zasadę UE 261, należne odszkodowanie jest wypłacane w walucie euro, dlatego obliczyliśmy przybliżone odszkodowanie należne w euro, po przeliczeniu z funtów (GBP) na euro (€).

Badania przeprowadzono w czerwiec 2019 r.

Opłaty i prowizja AirHelp

AirHelp Limited to legalna firma zarejestrowana w Hongkongu w Chinach. Pobierają oni 25% (w tym obowiązujący podatek VAT) jako opłatę za usługę, a w przypadku, gdy sprawa musi trafić do sądu, pobierają dodatkową opłatę sądową w wysokości 25% (włącznie z obowiązującym podatkiem VAT). W związku z tym AirHelp pobiera całkowitą opłatę w wysokości 50% za wszystkie czynności.

Mieli wiele ocen w „Trustpilocie”, gdzie można przeczytać recenzje klientów na temat ich usług.

Wszystkie informacje o ich cenach zostały zaczerpnięte z cennika opublikowanego 01.02.2018 roku, obowiązującego od 24 czerwiec 2019 roku.

Opłaty odszkodowawcze Airhelp za roszczenia oparte na UE

Sprawa (rozstrzygnięta w sądzie)Odszkodowanie na podstawie rozporządzenia UE nr 261/2004Opłaty AirhelpKwota, którą otrzyma klient
British Airways lotu BA3281 na 16.02.2019250€126€124€
Ryanair lotu FR2469 na 09.02.2019250€126€124€
Lufthansa lotu LH1902 na 17.02.2019250€126€124€
EasyJet lotu U28164 na 20.02.2019400€200€200€
Ryanair lotu FR8179 na 20.02.2019400€200€200€
Wizz Air lotu W63012 na 19.02.2019400€200€200€
Air France lotu AF861 na 17.02.2019600€300€300€
Lufthansa lotu LH712 na 17.02.2019600€300€300€
Iberia lotu IB7332 na 14.02.2019600€300€300€
United Airlines lotu UA919 na 20.02.2019600€300€300€

Przykład obliczenia kwoty odszkodowania

Przeanalizujmy kwotę, jaka trafi do klientów.

5 osobowa rodzina poleciała z Frankfurtu do Nowego Jorku, zatem odszkodowanie na podstawie EC 261 wynosi 5 x 600€ = 3000 euro.

Jeśli sprawa musi trafić do sądu, pobierają opłatę w wysokości: 25% opłaty za usługę (150 euro za każdą osobę, 750 euro za sprawę) i dodatkową opłatę za czynności prawne w wysokości 25% (150 euro za każdą osobę, 750 euro za sprawę).

W sumie rodzina musi zapłacić 1500€ za usługę i za czynności prawne. Całkowita opłata wyniesie 1500€ dla Airhelp, a klient i jego rodzina otrzyma 1500€.

Opłaty Aircashback

Aircashback to polski dostawca usług odszkodowawczych z tytułu lotów. Pobierają prowizję w wysokości 20,33% odszkodowania + 23% VAT.

Przetestowaliśmy 10 różnych lotów w Aircashback, aby zobaczyć, ile klienci są naprawdę obciążeni, jeśli korzystają z Aircashback.

SprawaOdszkodowanie na podstawie rozporządzenia UE nr 261/2004Opłata AircashbackKwota, którą otrzyma klient
British Airways lotu BA3281 na 16.02.2019250€62.52€187.48€
Ryanair lotu FR2469 na 09.02.2019250€62.52€187.48€
Lufthansa lotu LH1902 na 17.02.2019250€62.52€187.48€
EasyJet lotu U28164 na 20.02.2019400€100.03€299.97€
Ryanair lotu FR8179 na 20.02.2019400€100.03€299.97€
Wizz Air lotu W63012 na 19.02.2019400€100.03€299.97€
Air France lotu AF861 na 17.02.2019600€150.04€449.96€
Lufthansa lotu LH712 na 17.02.2019600€150.04€449.96€
Iberia lotu IB7332 na 14.02.2019600€150.04€449.96€
United Airlines lotu UA919 na 20.02.2019600€150.04€449.96€

Opłaty Lot-opozniony

Lot-Opozniony pobiera 25% odszkodowania jako opłatę za usługę. Poniżej znajduje się tabela, która pokazuje 10 różnych przypadków lotu przetestowanych z Lot-opozniony.

SprawaOdszkodowanie na podstawie rozporządzenia UE nr 261/2004Opłata Lot-opoznionyKwota, którą otrzyma klient
British Airways lotu BA3281 na 16.02.2019250€62.50€187.50€
Ryanair lotu FR2469 na 09.02.2019250€62.50€187.50€
Lufthansa lotu LH1902 na 17.02.2019250€62.50€187.50€
EasyJet lotu U28164 na 20.02.2019400€100€300€
Ryanair lotu FR8179 na 20.02.2019400€100€300€
Wizz Air lotu W63012 na 19.02.2019400€100€300€
Air France lotu AF861 na 17.02.2019600€150€450€
Lufthansa lotu LH712 na 17.02.2019600€150€450€
Iberia lotu IB7332 na 14.02.2019600€150€450€
United Airlines lotu UA919 na 20.02.2019600€150€450€

Opłaty ClaimFlights

ClaimFlights jest firmą zarejestrowana w Niemczech, licencjonowana przez niemiecki rząd w celu ubiegania się o odszkodowanie dla klientów. ClaimFlights to zastrzeżony przez IPO znak towarowy Claim Flights GmbH.

ClaimFlights pobiera 20.25% całkowitej rekompensaty + 23% VAT i nie pobiera opłaty za czynności prawne. ClaimFlights nie pobiera opłaty administracyjnej ani opłaty za przelewy IBAN.

SprawaOdszkodowanie na podstawie rozporządzenia UE nr 261/2004Opłata ClaimFlights (20.25% odszkodowania + 23%)Kwota, którą otrzyma klient
British Airways lotu BA3281 na 16.02.2019250€62.27€187.73€
Ryanair lotu FR2469 na 09.02.2019250€62.27€187.73€
Lufthansa lotu LH1902 na 17.02.2019250€62.27€187.73€
EasyJet lotu U28164 na 20.02.2019400€99.63€300.37€
Ryanair lotu FR8179 na 20.02.2019400€99.63€300.37€
Wizz Air lotu W63012 na 19.02.2019400€99.63€300.37€
Air France lotu AF861 na 17.02.2019600€149.45€450.56€
Lufthansa lotu LH712 na 17.02.2019600€149.45€450.56€
Iberia lotu IB7332 na 14.02.2019600€149.45€450.56€
United Airlines lotu UA919 na 20.02.2019600€149.45€450.56€

Porównanie cen firm pośredniczących w otrzymaniu odszkodowania za opóźnienia lotu

Wszystkie ceny są cenami razem z opłatami sądowymi, ponieważ przyjęliśmy założenie, że sprawa musi trafić do sądu (badanie cen przeprowadzono w czerwiec 2019 r.).

Sprawa (rozstrzygnięta w sądzie)Twoja wypłata zNajwiększa kwota w naszym teście
AirHelpAircashbackLot-opoznionyClaim Flights
British Airways lotu BA3281 na 16.02.2019124€187.48€187.50€187.73€Claim Flights
Ryanair lotu FR2469 na 09.02.2019124€187.48€187.50€187.73€Claim Flights
Lufthansa lotu LH1902 na 17.02.2019124€187.48€187.50€187.73€Claim Flights
EasyJet lotu U28164 na 20.02.2019200€299.97€300€300.37€Claim Flights
Ryanair lotu FR8179 na 20.02.2019200€299.97€300€300.37€Claim Flights
Wizz Air lotu W63012 na 19.02.2019200€299.97€300€300.37€Claim Flights
Air France lotu AF861 na 17.02.2019300€449.96€450€450.56€Claim Flights
Lufthansa lotu LH712 na 17.02.2019300€449.96€450€450.56€Claim Flights
Iberia lotu IB7332 na 14.02.2019300€449.96€450€450.56€Claim Flights
United Airlines lotu UA919 na 20.02.2019300€449.96€450€450.56€Claim Flights
Jeśli chodzi o pytanie „Kto jest najtańszym dostawcą usług wśród firm zajmujących się odszkodowaniami z tytułu opóźnienia lotu”? ClaimFlights uznano za najtańszego pośrednika i można go sklasyfikować jako najlepszą firmę zgłaszającą roszczenia z tytułu opóźnienia lotu.

Talony, kupony, rabaty i inne obniżki cen

Na podstawie zdobytych przez nas informacji, żadna z firm pośredniczących nie oferuje kuponów. Istnieje takie coś jak kupony Just Airhelp i mogą być one oferowane przez biura podróży.

Jeśli posiadasz jakieś kupony podróżne lub kupony od tego typu firm, możesz przesłać nam dane, a my zamieścimy informacje o tym, jak uzyskać najlepszą cenę przy ubieganiu się o odszkodowanie za niedogodności podczas lotu.

Opłata za usługę musi być pobrana tylko w przypadku sukcesu, nie ponosisz żadnego ryzyka

ClaimFlights® działa zgodnie z zasadą „brak wygranej=brak opłat”, więc nic nie płacisz, jeśli nie uzyskamy dla Ciebie twojego odszkodowania. Możesz złożyć wniosek o rekompensatę i walczyć o swoje prawa bez ponoszenia kosztów i tym samym wygrać.

Nawet jeśli nie chciałeś egzekwować swoich praw wobec linii lotniczej, ponieważ nie chcesz ryzykować w sprawach związanych z działaniami prawnymi i kosztami, możesz ubiegać się o swoje prawa z ClaimFlights.

Tysiące pasażerów lotniczych nadal nie ubiega się o rekompensaty finansowe. Dzięki ClaimFlights® nie masz nic do stracenia. Koszty można ponieść tylko w przypadku sukcesu.

Nie zwlekaj z dochodzeniem swoich praw. Sprawdź tutaj swoją sprawę za darmo.

Przykład odszkodowania o wartości 600 EUR:

  • Jeśli wygramy, otrzymasz 450.56€ i pokryjemy wszystkie koszty.
  • Otrzymujesz od 0 do 450.56€ i pokrywamy wszystkie koszty.
  • Jeśli przegramy, otrzymasz 0 € i pokryjemy wszystkie koszty.

Nigdy nie poniesiesz żadnego ryzyka finansowego, a otrzymasz naszą wiedzę ekspercką.

Jak wybrać najlepszą firmę kompensującą opóźnienia lotu

Firmy pośredniczące w uzyskaniu odszkodowania powinny posiadać pewne doświadczenie w uzyskiwaniu praw pasażerów lotniczych.

Oprócz ceny, powinieneś spojrzeć na ich warunki. Niektóre firmy ukrywają wysokie koszty w swoich regulaminach.

Sprawdź, czy firma pobiera dodatkową opłatę za usługę, gdy sprawa trafia do sądu lub inne koszty, takie jak opłaty za połączenia.

ClaimFlights ma za sobą tysiące spraw pasażerów lotniczych i dysponuje wiedzą oraz sprawnym systemem umożliwiającymi zgłaszanie wniosków.

Oprócz kwoty odszkodowania należy wziąć pod uwagę inne czynniki, takie jak:

  • Opinie klientów
  • Sprawdź dodatkowe koszty, które są ukryte w warunkach firm zajmujących się sprawami odszkodowania
  • Lokalizację (możliwe problemy komunikacyjne z firmami międzynarodowymi)
  • Rejestracja firmy
  • Doświadczenie firmy w sprawach odszkodowań pasażerów
  • Czynniki bezpieczeństwa, takie jak przesyłanie danych za pośrednictwem bezpiecznego połączenia https (bo chyba nie chcesz, aby ktoś mógł publicznie czytać Twoje dane?)
  • Łatwo dostępna i przyjazna dla użytkownika obsługa
  • Oczywiście należy zminimalizować osobisty wysiłek w celu uzyskania odszkodowania.

Pracujemy na zasadzie brak wygranej=brak opłat

Jeśli wybierzesz ClaimFlights jako firmę ubiegającą się o Twoją rekompensatę za lot, zgodną z prawem europejskim – nie masz nic do stracenia.

Pracujemy w systemie brak wygranej – brak opłat. Oznacza to, że jeśli nie wygramy sprawy, nie ponosisz żadnych kosztów.

Tylko jeśli wygramy, pobierzemy prowizję z odszkodowania wypłaconego przez linię lotniczą. Jeśli zgłosiłeś już swoją sprawę, możesz użyć naszego formularza kontaktowego, funkcji czatu lub obszaru logowania, aby uzyskać wszystkie pytania dotyczące swojego wniosku.

Nasze najlepsze usługi – ClaimFlights

  • Uczciwa cena 20.25% odszkodowania + 23% VAT
  • Brak ukrytych kosztów
  • Brak opłaty administracyjnej i za wykonanie przelewu
  • Najnowocześniejsze technologie, cały proces reklamacji odbywa się przez Internet, bez drukowania lub wysyłania dokumentów pocztą (wyjątkowo w przypadku postępowań sądowych)
  • Doskonałe dane lotów (dotyczące problemów z lotem i wiodących procesów)
  • Osobisty ekspert ClaimFlights specjalizujący się w sprawach odszkodowania, obsługuje klienta za pośrednictwem czatu, poczty e-mail, telefonu lub witryny logowania
  • Gwarancja jakości i wysoka skuteczność w sądzie (wskaźnik powodzenia blisko 100% w sprawach w sądzie)
  • Niskie koszty i uczciwa alternatywa
  • Program afiliacyjny

Jak oceniają nas klienci

Wybierz sposób reklamacji

Sąd

Prawnik

Q
Opłata od 30€ do 520€ + koszty rozprawy od 30€ do 358€
Q
Ryzyko utraty pieniędzy, jeśli przegrasz sprawę
Q
Spędzisz kilka godzin
Q
Rezultat nieznany
Claim Flights

Claim Flights

R
Dodatkowe bazy danych i dowody prawne
R
Brak kosztów, pobieramy opłatę tylko jeżeli wygramy sprawę
R
Tylko dwie minuty Twojego czasu
R
Eksperci z wysoką oceną
Mężczyzna

Samemu

Q
Niejasny wynik, wiele linii lotniczych ignoruje zgłoszenia klientów
Q
Musisz poświęcić kilka godzin swojego czasu.
Q
Wysokie ryzyko kosztów
Q
Sprawa może skończyć się w sądzie